The Green Oasis Thermal & Spa Hotel

Öncelikle şöyle anlatayım, otel 5 yıldızlı tam pansiyon değil dolayısıyla beklentiyi de ona göre tutmak lazım. Onu bilerek gelmek lazım. Avantaj ve dezavantajları yazayım Avantaj: odalar hem çok geniş hem ferah. Temizlik istendiği zaman yapıyorlar. Konumu çok iyi. 3 büyük havuz var alan geniş. Çocuk parkı ve yeşillik alanları ve çardaklar vardı. Elektirik ve sıcak su anlamında sıkıntı yaşamadık. Swim up odalar çocuklu aileler için büyük rahatlık. Ara ara odamıza “bir ihtiyacınız yada şikayetiniz varmı” diye sormaya geldiler bu güzel bir incelikti. Dezavantajlar: 1.yeşil alanlarda bulunan çardaklar kırıktı çocuklar için riskliydi, uyarmamıza rağmen bir aksiyon alınmadı 2. Havuzlar inanılmaz pis. Çocuk havuzunda arı sinek böcek ölüsü taş toprak ne ararsanız var oğlum asla giremedi. Büyük havuzlar da aynı taş toprak böcek herşey mevcut. Defalarca belirtmemize rağmen ne bir temizlik ne ilaçlama yapıldığını görmedim. Hijyenik değildi. 3. Gelelim eeen büyük probleme. Son günlerde farklı ülke(!) vatandaşları geldi akın akın. İnanılmaz gürültü ve pis koku vardı. Ortalıkta değerli birşey telefon vs bırakmamaya dikkat ettik. Ve bu vatandaşlar her sabah kahvaltıda hücum edercesine ortalığı talan ettiler geriye bir yudum bişey kalmadı aç kaldık. Yani şöyle anlatayım, masalarında bardak koyacak yer kalmamıştı yığınlarca yemek almışlardı ve gerçekten geriye birşey kalmadı. Kahvaltı saati 08.30. Ve 08.45 te tabaklar bomboştu öyle düşünün. Hiç abartmıyorum aç kaldık. Yetkililer de “devamı gelmeyecek, yemekler bu kadar” deyince ücretli olarak sipariş vererek doyurdum çocuğumu. Bu konuda yetkililerin hiçbir aksiyon almayışı tatilimizi mahfetti. 4. Ek olarak yemek çeşitleri çok azdı açık büfe bir restorana ve o kadar konaklayan olmasına rağmen yetersizdi 5. İçecek su çay kahve dışında hiçbirşey yoktu. Onlar da sadece kahvaltı ve yemek saatinde ücretsiz, diğer saatlerde ücretli alabiliyorsunuz. Su bile ücretli. 6. Otele en yakın market 1 km ötede. Yokuşlu inişli yollar, arabasız markete gidemezsiniz.

Otelde 3 gece konakladık. Genel olarak odaları güzeldi sadece kaldığımız odanın balkonu aşırı tozluydu onun dışında odadan memnun kaldık. Zaten bir memnun olduğumuz odaydı onun dışında herşeyden sınıfta kaldı maalesef. Restoranda hizmet sıfır. İlk gün 8-10 arası denen kahvaltıya 9 indiğimizde çoğu yiyecek bitmişti ve yerine yenisi gelmedi işin özü erken giden yiyor geç giden olanla yetiniyor. Ertesi gün erken gidelim bari dedik ve 8de kahvaltıya indik bu sefer kahvaltı 8:30 da dendi personelinde bir dediği bir dediğini tutmuyor. Kahvaltı da yeterince doyamadığımız için menüden odaya sipariş vermek istedim ama ne söylediysem elimizde yok dendi olmayabilir tabi ki ama neden menüde var o zaman diye de düşünüyor insan. Bi tostla hamburger vardı onu da biz yemek istemedik. Akşam yemeği de aynı şekilde erken giden yiyor. 3 gece kaldık ve bi tane tatlı yiyemedik tatlı geldiği gibi bitiyor ve asla yenisini getirmiyorlar. Yemek hizmeti sıfır bunu bilerek gidin en son dışarı çıkıp yemek yemek zorunda kaldık. Havuza da iki kere girdik onda da pis olduğunu farketmedim eşim de turizm sektöründe çalışıyor o söyledikten sonra bir daha girmedim. Çocuk havuzu da aynı şekilde böcekler ve kum vardı. Kısacası tek memnun olduğumuz şey odaydı. Ve söylemeden geçemeyeceğim türk usulü kahvaltı veriyorlar ama 3 gündür aynı börek çıkıyor ve asla patates kızartması yoktu merakla son güne kadar kahvaltıda patates çıkacak mı diye bekledim ama çıkmadı açıkçası şaşırtmadılar. Tekrar geleceğimi düşünmüyorum.

Merhaba, Otelde 1.kat havuz manzaralı odada 2 kişi 4 gece konakladık. Artıları ve eksileri olarak yorumlarımız aşağıdaki gibidir. Ayrıca görsel olarak resim ve videolardan da fikir sahibi olabilirsiniz. Öncelikle belirtmek isterim ki İstanbul dan ulaşım oldukça kolay. Pendik den arabalı ido seferleri ile Yalova ya gelip 25 dakikalık bir mesafe ile otele ulaşabilirsiniz. ARTILAR: 1. Otelin konumu çok güzel ormanda sessiz sakin bir bölgede. 2. Otopark oldukça büyük, yeterli ve ücretsiz. 3. Odalar ve balkonlar büyük, temizlik yeterli, klimalar iyi. 4. Oda içerisindeki TV büyük ekranlı. 5. Oda içerisindeki dolaplar oldukça fazla ve eşyalarınız için yeterli. 6. Oda aydınlatmaları iyi. 7. Kapalı havuz ısıtmalı. 8. Hamam küçük ama kullanılabilir. 9. Spor salonu yeterli. EKSİLER: 1. Otele girişte kimse sizi karşılamıyor, odaya giderken bavullarınıza yardım eden kimse yok. 2. Otelde kim personel belli değil. Ortada gezen herhangi bir kişi birden tabakları toplamaya başlıyor. Anlıyorsunuz ki çalışanmış. 3. Havuzda havlu görevlisi bir kişi, sabah bakmışsınız garson olmuş, sonra aynı kişi yemekhane girişinde oda numarası alıyor. 4. Personelin iletişimi, güler yüzü, ilgisi sıfır. 5. Otelde sistem, düzen ve planlama yok. Her şey karışık.Her çalışana göre farklı kural işliyor. Su istediğinizde bir çalışan suyu ikram olarak getirirken, farklı bir çalışan ücretli olduğunu söylüyor ve oda numarası soruyor. 6. Yemekler çok başarısız. Yemek saati kapılar açılıyor 10 dk sonra hiç bir şey kalmıyor. Yerine ise farklı bir yemek geliyor. Mesela tavuk 10 dk da bitiyor yerine kıymalı patates geliyor oda bitiyor sonra hiçbir şey gelmiyor. Yemeğe 1 saat sonra gidildiğinde hiçbir şey kalamayabilir. İlk günümüzde kahvaltıya 1 saat sonra gittiğimizde domates ve salatalık bile bitmişti ve yenisi de gelmedi. 7. Tatlı çeşitleri yok 3 gün süresince sulu sütlü puding in 3 rengi vardı. 8. Menü 4 gün boyunca 2 kere değişti. 9. Çay yemeklerde ikram ama su çalışana göre değişiyor. Bazen ikram bazen paralı. 10. Odalarda su ısıtıcısı var ama porselen bardak yok. İlk gün almak için savaş verdik. Resepsiyonu aradık. Müsait olunca getirirler dediler ama kimse getirmedi. Biz gittik kendimiz bulduk aldık. 11. Açık havuzlar çok kötü ilk gün biraz mavi olan havuzlar, ertesi gün ve sonrasında yemyeşil dere gibiydi, her yer yosun. Kapalı havuzda vakit geçirdik. 12. Odaya koydukları tek bornoz ve kuşağı paramparçaydı. 13. Müşteri kalitesi düşük. 14. Otel için info istediğimde kurallar yazan bir kağıt verdiler. Yemek saatleri bile yazmıyor. Ayrıca kurallara göre de hiçbir şeyden sorumlu değiller. Özetle otelden memnun kalmadık ve kesinlikle tavsiye etmiyoruz. Müşteri ile iletişim kurma ve müşteri memnuniyeti adına çok zayıf bir otel. Fiyatı uygun olabilir ama bu şekilde hizmet verilmemelidir. Deneyimlerimiz bu şekilde, tercih sizin. İyi tatiller.

0 olsa 0 verirdim. Odalar böcek dolu. Otele giriş yaptıktan sonra saat 15:00 da masaj randevumuz vardı. Öncesinde spanın imkanlarından yararlanmak istedik. Sauna ve buhar odasını biz açtık, peştemallerimizi de kendimiz aldık. Çünkü spada çalışan bir kişi bile yoktu. Otelin temizlik görevlileri yardımcı olmaya çalışırken spa görevlimiz masajda çıkıncı yardımcı olacak dedi. 2 saat bekledikten sonra öğrendiğimiz şey masözün henüz yolda olduğuydu. Masöz geldikten sonra grubumuzdan 3 kişi masaja girebildi. 4. arkadaşımız girmek için hazırlanırken aynı saate dışarıdan birinin randevusunu oluşturduklarını öğrendik. Epey bekledikten sonra arkadaşımız masaja girdi. Son kalan arkadaşımız için ertesi gün çıkış yapmadan önce saat 12'ye randevu oluşturuldu. Ancak sabah yine masözün dolmuş kaçırdı gerekçesiyle masajını ertelemeye çalıştılar. Sonuçta rahatlamaya gittiğimiz termal olmayan termal spa otelinde daha da gerildik çünkü spa bölümü sadece görüntüde. Otel içinde çalışan, yetkili ya da çalıştığı bölüme hakim bir kişi bile yok. Tavsiye etmiyorum. Rahatlamaya gittiğiniz yerden sinir küpü olup çıkarsınız. Gitmeyin.

Öncelikle insanların ekmek yedikleri yerleri kötülemek hiç huyum değildir,ilk defa da gittiğim bir yere yorum yazıyorum,çünkü cidden hüsran. 2 günlük kısa bir tatil yapmak amacıyla İstanbul’a sırf yakın diye gittik,fakat gitmez olaydık. Otelin bize göre artıları ; 1-Odası büyük ve temiz 2-Başka yok :) Otelin bize göre eksi yönleri ; 1-Yemekhanede aşırı yoğun bir koku vardı 2-Yemekler inanılmaz kötüydü,karnınızı doyurursunuz ama cidden kötüydü 3-Tatlıya düşkün birisi tatlısını tatile gelirken yanında getirsin,krem şantimidir nedir anlamadık,yemedikte zaten görüntüsü hiç güzel olmadığı için,en kötü ihtimal bir şekerpare yap be usta ya da sütlaç,2 akşam da aynısı çıktı,zaten 1 gece akşam dışarı yemek zorunda kaldık 4-Havuz temizliği yapılmıyor yosun tutmuş yerler vardı,merdivenlerin korkulukları yerinden oynuyor ve paslanmıştı,çocuklar için çok tehlikeli bir durum 5-Şezlonglarda şansınıza minder bulursanız kapın,çoğu mindersizdi,olan minderlerde çok kirliydi,2 gün havuzda sandalye de oturduk,tesadüf havuz başındaki WC ye gittiğimde gördüm hepsi oradaydı,e onlar kullanılmayacaksa neden oradalar ? 6-Otele ilk geldiğimizde ne bir yemek saati söylendi ne de tanıtıldı. 7-Otelin yönetimi bence değişmeli,müdüründen aşçısına kadar.Otel dışarıdan bakıldığında çok güzel gözüküyor,aslında havuzu olsun mekan genişliği olsun güzel,ama nasıl kötü yaparız nasıl insanların bir daha gelmemesini sağlarız diye düşünüyorlar galiba.