Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları

İlk defa bu sene bu tesise 1 haftalığına tatil yapmak için ailecek geldik. Tesis olarak tek kelime ile harika ama hizmet olarak rezil bir durumla karşı karşıya kaldık.Tesise giriş yaptığımız ilk dakikadan ayrılacağımız son dakikaya kadar hep sorun yaşadık ama asla çözüme ulaşamadık. Tesiste asla bir yetkiliye ulaşamıyorsunuz ki onlarda asla ortalarda dolaşmıyorlar. Bir hafta boyunca odadaki iç hat telefonumuz bozuktu ve asla tamiri gerçekleşmedi. Oğlum termal havuzdan mikrop kaptı,acillik oldu. Odadaki dolap kırık halde bize teslim edildiği için dolap kapağı neredeyse üzerimize düşüyordu. Devremülk misafirlerine asla bornoz vermiyoruz diyerek otel yönetimi insan ayrımcılığı yaptıklarını çok net ifade ettiler. Personellerin lakayık tavırları da olağanüstü seviyede idi. Çıkışta bellboy istedik,tam 30 dk gelmesini bekledik ama kendileri bize gelmek yerine çamaşırhaneye gitmeyi tercih etmiş. Bu tesise gelmeyi planlıyor iseniz herşeyinizi yanınızda getirmeyi unutmayın. Tam anlamıyla ‘fiyasko bir tatil’ deneyimi yaşadık…

Maalesef üyelerine saygı ve sevgi kakmadı. Personele ne söylenirse onlar bire bir yerine getirmek zorunda. Yoksa işlerini kaybetme korkusu var. Üyeler gelmesinler de ODALARI PİYASAYA SATALIM diye artık mesaj bile gönderiyorlar. Telefon açtığımda cevap vermek yerine TELEFONU SURATIMA KAPATTILAR. Heryerde enflasyon oranında artış olurken burada YILDAT YÜZE YÜZ ARTIYOR. Bunu da bilinçli yapıyorlar KIZDIRIP, DARILTIP GELMESİN İSTİYORLAR. Bunu da bilinçli ve isteyerek yapıyorlar. Sözleşme 150 euro idi. Şimdi (14 ocak 2025) 19.500 tl .. SÖYLENECEK ÇOK ŞEY VAR. SAHİPLERİNİN GÖZÜNÜ TOPRAK DOYURSUN. MADEM BİZİM GELMEMİZİ İSTEMİYORSUNUZ, bu günkü satış fiyatınızdan geri alın PARAMIZI ödeyin. İNSANLARA SIKINTI ÇEKTİRMEYİN...

Devremülk tatil sahibi olarak izlenimlerim. Satış aşamasında: Diğer yorumlarda yazan herşey doğru. Akçay da gezerken sizi bulup , üniversite öğrencisiyim diyen, bedava tatil vereceğiz diyen , günbirlik gelip otel olanaklarını tecrübe edin diyen, açık büfe yemek ikramımız var diyen genç arkadaşlara inanmayın. Bedava tatili ve günlük havuz vs. kullanımını devremülk satın almazsanız kullanamazsınız ( ki ek olarak vaat edilen tatili satın alım yapmamıza rağmen kullanamadık ) , yemek ise personel yemekhanesinde tabldot :) . Satış işlemleri boyunca inanılmaz bir baskı, her türlü vaat, imza atana kadar hiç bir şekilde yalnız bırakılmayıp eğer vakit kalırsa söz verilen günlük havuz kullanımı. Biz oteli daha önce kullanıp beğendiğimizden , zaten almaya niyetli gittiğimizden ve gitmeden önce google yorumlarını okuduğumuzdan çok sıkıntı yaşamadık. Ama gidip bedava tatilimi yapayım beğenirsem alırım gibi bir düşünceniz varsa aklınızdan çıkarın , o zaman göreceğiniz muamele farklı oluyor. Artı satış esnasında verilen sözler sözleşmenizde yer almadığı için hiç bir bağlayıcılığı yok. Otel kullanımı: genel olarak fiyat performans oteli. Ne çok lüks nede çok kötü. Havuzlar 2024 yılı itibariyle yeterli ama bu satış politikasıyla daha fazla müşteri kaldırırmı bilmem. Havuzbaşı kafe fiyatlar ortalama , yiyecekler iyi sayılır. Akşam eğlenceleri basit ve yeterli değil. Termal havuzlar kadın ve ortak olarak 2 adet ve çok kalabalık olmayıp yeterli (ancak kapalı alan olması dolayısıyla havalandırma mazgalları çok kirli sanki senelerdir biriken toz var ve temizlenmiyor). Masaj , spa , tuz odası gibi aktiviteler ücretli ama karşılığını alıyorsunuz. RCI: Uluslararası bir değişim programı. Devremülk satın alınca otomatikman üye oluyorsunuz. Tüm dünyada uygun fiyatla (2024 yılı için 7 gün 6000 tl gibi bir rakam) veya puan karşılığı bir çok tesisde konaklayabilirsiniz. Yıldat: Ödemek zorundasınız. Aksi takdirde tatil kullanımını yapamıyorsunuz. İstenilen rakamlarda az değil , özellikle yaz dönemi ve geniş odalar için. Sonuç : Bedava herşeyi unutun , Karşılığını vermediğiniz hiç bir faaliyetten yararlanamıyorsunuz. Bilerek ve isteyerek satın alırsanız güzel anlar geçirirsiniz.

Otel zaman geçtikçe Yeni evler yapmış ama otopark a bi genişletme yapılmamış aracınıza asla yer bulamıyorsunuz insanlar da yer bulamadıkça kaldırımlara arabalarını koyuyor kaldırmlarda da yürüyüş yapamıyorsunuz. Bir oda numarası veriyorlar tarif eden yol gösteren yok odanızını arayın bulabilirseniz belboy isterseniz de keyifleri olursa geliyorlar.bornoz istedik yok denildi.kışın dışardaki sıcak havuzun suyunu kapatıyorlar akşam girilemiyor soğuk oluyor.hamam kısmı erken kapanıyor ve bence en kötüsü hamamda sıcak sulardan çıkıp odanıza gitmek için dışarıya çıkmak zorundasınız bu kışın büyük problem ki ben termal otele gelip hasta olup geri döndüm. Odaların yeteri kadar temiz olduğunu düşünmüyorum arayıp istemediğiniz sürece temizliğe gelen olmuyor zaten ki telefondan reception a asla ulaşılmıyor hep meşgul odalar kışın soğuk termal otelde böyle bişey olması da çok saçma. Banyolarda termal su çeşmeleri var küvet doldurup girmek için ama su akmıyor. Zaten o küveti doldurmak da cesaret ister. Hamam kısmı yetersiz yıkanmak için sıra bekliyorsunuz.artı olarak sayabiliceğim dışarıya göre pahalı olmasına rağmen market var otel zeytinlikler içinde güzel bi yerde spor salonu var ve yeterli.devremülk fiyat olarak uygun yazın dış havuzlar keyifli oluyor aquapark bölümü var.

Hattuşa Kazdağları Devremülk Hakkında Şikayetim 14 Aralık 2024 tarihli 7 günlük devremülk tatilimde yaşadığım olağanüstü sorunlu deneyimlerimi ve burayı neden tercih etmemeniz gerektiğini anlatmak istiyorum. Bu mesajı yazarken daha sadece ikinci gecemizde olduğumuzu bilmenizi isterim. 1 yıl önce satın aldığım 1+1 devremülk hakkım için yıllık aidatımı ödedim, rezervasyon yaptırdım ve Hattuşa’ya geldim. Bu tatil için işyerlerimizden izin alındı, aylarca bekledik ve büyük bir heyecanla geldik. Ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle hem paramızı, hem zamanımızı, hem de sağlığımızı kaybettik. Bize 5202 numaralı oda tahsis edildi. İlk gün havuza girdikten sonra odamıza döndük ve içerinin biraz soğuk olduğunu fark ettik. Klimayı çalıştırmaya karar verdim, ancak bir süre sonra klima kamyon motoru gibi gürültülü çalışmaya başladı. Bu durumu hemen resepsiyona bildirdim. Telefonda bana “kalorifer çalışıyor mu?” diye sordular. Evet çalışıyordu, ama oda hala soğuktu. Teknik ekip göndereceklerini söylediler. Uzun süre bekledik, üşümeye başlayınca klimayı tekrar çalıştırdık. Ancak hava karardıkça odanın ön balkonuna açılan büyük camlardan daha da soğuk gelmeye başladı. Bir türlü ısınamadık. Resepsiyondan da yanıt alamayınca “artık yarın halledilir” diyerek mecburen klimayı bir açıp bir kapatarak ilk geceyi geçirdik. Maalesef o gece soğuktan hasta oldum. İkinci gün ise aynı sorunlar devam etti. Ne klima tamir edildi ne de odamız değiştirildi. Teknik ekip yine sonuç alamadı ve resepsiyon, müsait oda olmadığı için bizi başka bir yere alamayacaklarını söyledi. Bu şekilde mağdur bırakıldık. Bu yazıyı yazarken hala sorunlarımız çözülmüş değil. Soğuk ve bozuk klimalı odaları müşterilere satan, şikayetlerinize çözüm üretmeyen bir sistemle karşılaşmak isterseniz, buyurun siz de benim gibi mağdur olun. Bir yıl beklenen tatilin böyle rezil bir deneyime dönüşmesi tam anlamıyla hayal kırıklığı. Benim söyleyeceklerim bu kadar!