Sheraton İstanbul Levent

Öncelikle Yekta bey Burak bey, Derviş Bey, ve Gönül hanım ‘ a ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederiz ☺️ İlk deneyimimize göre çok güzel bir 2 gün geçirdik. Suit odalar çok güzel tertemiz.Tam anlamıyla dinlendiğimizi hissettik. Kahvaltı hem çok doyurucu hem çok lezzetliydi. ☺️ Kahvaltı alanında ki Ceren Hanım’a nezaketinden ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz. ☺️

Otelin konumu hemen levent 4 metronun yanında, kendi otoparkı var ve yeterli. Otel genel olarak temizdi. Odalarda çalışmak için masa ve sandalye daha iyi olabilirdi. Kahvaltısı da kendi adıma seçenek azdı, kızartmalar da çok yağlı ve lezzetsizdi.

Sheraton da hijyen ve konfora yorum yapmak çokta doğru olmaz. yeterince keyifli ve düzgün bir konaklama sağlıyor. Fakat kahvaltısı şaşırtıcı derecede eksikti. Vurucu bir lezzeti ya da markanın akıllarımızda belirlediği çitaya yakışan bir ürün göremedim.

Sheraton İstanbul Levent; Resepsiyon çalışanın saygısızlığı 28 Temmuz 2024 tarihinde otele giriş yapmak adına içeri girdim. Çalışanınız a*** isimli personel ile iletişime geçtim, tek o vardı. Kendisi ile konuşurken odaya gelin için geldiğimi ilettim, odayı aradı. O an açmadılar dedi ve telefonu kapattı. Diğer müşteriye döndü, ben de sessizce bekledim. Odadakilere haber verdim. Yeniden araması için kendisine 'Yeniden arar mısınız? ' diye seslendim fakat yüzüme bakmadan bilgisayar ekranından bir şeylerle uğraşıyordu. Kendisine dedim ki 'Yüzüme bakmadan mı konuşacaksınız? ' Alaycı bir ağız ile 'He he evet' dedi. Ben kurumsal dilde konuşurken çalışan arkadaşınız kurumsal bir otelde nasıl bu şekilde konuşabilir? Ben kendisini uyarıyorum, 'Yüzüme bak, konuş. Yüzüme bakmadan mı konuşacaksınız? ' diye uyarı veriyorum. Bana 'He he evet, ne yapacaksın, hayırdır? ' anlamı taşıyan bir ifade kullanıyor. Felaket derecede beni tahrik etmesine rağmen sessiz kaldım. Kimliğimi uzattı. Ben de kimliğimi verdim. Elimden pat diye seni döverim tavrıyla çekip aldı. Ben saat 13:00'te otele giriş yaptım. Lütfen kamera görüntüsünü izleyin. Daha sonrasında ise o şekilde elimden aldığı için kartımı 2. Kez beni tahrik etti. 'Seni döverim' dedim, bu kez bağırmaya başladı. 'Sizi yukarı almıyorum' dedi. Bu şikayeti her yerden yazıp Instagram'da dahil her yerden iletiyor olacağım. Ben hayatımda böyle bir saygısızlık görmedim. Otelin dışında yaşanan bir olay olsaydı gerçekten kavgaya dönüşecek bir diyalog kuran çalışanınız ile kavga edilecek boyutta korkunç bir dilde çalışıyor. Daha sonra beni asansöre götüren personelin bana söylediği 'o çalışanımız öyle, siz haklıydınız, her zaman gergin' bu cümleyi kurdu. Nasıl böyle bir personel çalıştırıyorsunuz? İnsanlar evlilik organizasyon hazırlık sürecini otelde geçirmek ve mutlu olmak için bir hizmet alırken böyle bir çalışan davetlilerin veya gelin damat tarafının o güzel günde canını sıkmaya hakkı yok. Konuyla ilgili aksiyon alınmayana kadar şikayet yazmaya devam edeceğim.

Haberim olmadan check out yapılmış. Ve odadaki eşyalarım, gömleklerim bavula doldurulup toplanmış. Odaya girdiğimde şok yaşadım. İletişim bilgilerim olmasına rağmen kişisel eşyalarımın toplanıp götürülmesi kabul edilemez. Hatalarını kabul etmelerine rağmen bu kalitede bir otelin müşteriye kişisel sözlü bir özür yaptı. Otel kahvaltı dahil olmasına rağmen sabah günaydın demeden restaurant girişinde 880 TL lik bir ücret belgesi imzalatılmaya çalışılması da bana oldukça garip geldi. Oda numarası söylenmesine rağmen form oldurmak zorunda kaldım. Hoş bir uygulama değil.