Semerkand Termal Hotel & SPA

Ailecek konakladık öncelikle personeller çok saygılı kibar ve yardımcı odaklı giriş yaparken resepsiyondaki bayan olanakları anlatması çok iyiydi. Her taraf tertemiz sürekli temizlik var akşam yemeği çok lezzetli ve açık büfe yerine masana yemek servisi yapıyorlar bence çok iyide olmuş israf yok sıra yok herşey dahil otel yerine keyifli bir restoran deneyimi yaşatıyor. Özel aile odası kiraladık çok verimli keyifli vakit geçirdik Çamlıdereye karşı Bi sempatim zaten vardı bu deneyim iyice pekiştirdi. Çalışanların hepsinin eline emeğine sağlık. Yolu geçen uğrayıp sıcacık sularında rahatlamasını tavsiye ederim.

14 Ocak 2025 de Semerkand Termal Hotele giriş yaptık. Gitmeden bizde yorumlara bakmıştık, bazı konularda biraz tedirgindik ama hiç söylendiği gibi değilmiş. Oda, havuz türk hamamı bölümü, asansör, koridorlar, lokanta bölümü her yer çok temizdi, Yemekler, kahvaltı zamanında hazırdı ve yeterliydi. Akşam yemeği fiks menü (belki bu eleştirilebilir) yeterli ve lezzetliydi. Tüm çalışanlar güleryüzlü saygılı ve ilgiliydiler. Hepsine teşekkür ederiz. İyi bir tatil oldu. Yeniden ve daha sıkca gitmeyi planlıyoruz.

Odalar kötü değil bize aile odası verdiler gerçekten kullanışlı ve temizdi. Ancak yemekhane gerçekten otel doluyken yeterli kapasiteye sahip değil ayrıca sabah kahvaltısı açık büfe olmasına rağmen gerçekten tatmin edici bir kahvaltı değil akşam yemeği porsiyonları da az porsiyon şeklinde. Yemek servisinde çalışan arkadaşlar ya lise öğrencisi ya da yeni mezun iyi niyetli çalışıyorlar ama oraya bir otelin iddiasını ortaya koyabilecek deneyimli şef garson gerekiyor Fiyatları çok pahalı gözükmese de ucuz da değil bunun için menüleri biraz daha gözden geçirmeleri gerekli. Resepsiyonda görevli arkadaşlar ve erkek havuzun hamam Ve saunasında görevli arkadaşlar gerçekten hizmetlerini ellerinden geldiğince çok iyi bir şekline getiriyorlar ve yeterliler yemek ve restoran kısmı çalışan çocuklar da aslında ellerinden geleni yapıyorlar ancak yemekhane yani restorant çok yeterli olmadığı için hızlı oturan kalkan sirkülasyondan dolayı masalar temizlenirken bir takım eksiklikler olabiliyor. Bu çocukların teşvik edilip daha tecrübeli deneyimli birkaç kişiyle yönlendirilmesi gerekiyor oda servisi yaparken de eksiklikler oldu bu da bu tecrübe ve eğitimle alakalıdır diye düşünüyorum yoksa kendileri her denileni yaptılar ne istediysek ellerinden geleni yapmaya çalıştılar. Sonuç olarak işletme yönetimi konseptini gözden geçirip iddialı gibi gözüktüğü bu sektörde kendine olumlu anlamda çokça geliştirmesi şart ben bu haliyle tekrar buraya gelmem diye düşünüyorum

Ailecek hamam kullanımı için gittik. Kese-köpük yaptırdık. Keseyi yapan abla iyiydi işini güzel yaptı ama koca otelde kese köpük için bir kişi vardı. Sırayla herkes onu bekledik. Sıranın gelmesi 3 saati buldu. Abla yoğunluktan dolayı masaj yapamadı ama kese ve köpükte gerçekten iyiydi. Onun dışında girişte para alınıyor ama havlu ve peştamali siz istemeden vermiyorlar. Çok hijyenik değildi. Saç kurutma makinesi de koca yerde bir taneydi. O da küçücük eski bir makineydi. Isınınca duruyordu. Soğumasını bekleyip öyle kurutuyorsunuz. Termal suyun orada duş almadan, bonesiz girip atlayıp yüzenler vardı. Bakan kontrol eden kimse yoktu.

Bugün günübirlik olarak 1 saat 15 dakika için 1100 TL Ödeme yaptım. Sauna haricinde kullanım yapamadım desem yeridir. Banyo suyu ılık dahi değildi 2 kez yetkilileri aramama rağmen su ısınmadı. Havuz suyu zaten ılık, sıcak değil. Ayrıca havuz tarafının lambası patlaktı. Resepsiyon görevlisi arkadaşa bu durumu söylediğimde arıza olduğunu ve tüm banyoların suyunda sorun olduğunu belirtti. 14 no'lu oda için ben bu soruları yasadım. En azından girişte sorun olduğu söylenebilirdi diye düşünüyorum. Sağolsun resepsiyon gorevlisi arkadaş bunları ilettigimde isterseniz çay ısmarlayabiliriz dedi. 1100 tl ' ye çay içmeye istemediği mi banyo ve havuzu sıcak bulsam daha iyi olurdu dedim. Ayrıca restorant'tan hamburger istedigimde yarım saat sonra yapabileceklerini belirttiler. Umduğum gibi olmadı.