Radisson Blu Resort & Spa, Çeşme

Otelde şahane bir düğün gerçekleştirmemize vesile olan Gizem Hanım ve muhteşem yemekleri ve pastaları ile gecemizi unutulmaz kılan Hayri Bey’e teşekkürü borç bilirim. Her ikisi de işini özverili ve sevgi ile yapıyor ve onların sayesinde bu denli güzel bir düğün mümkün oldu. Hayatımda yediğim en iyi pastayı düğünümde yedim :) Otel konumu ve olanakları itibarıyla Çeşme’de kaldığım en güzel otellerden biri. Açık büfe kahvaltısı bugüne kadar deneyimlediğim en iyi kahvaltı diyebilirim, hem seçenek bolluğu hem de kalite bakımından. Plajı ve havuzu çok güzel ve spası gerçekten çok başarılı. Manzaralar insanın içini neşe ve huzur ile dolduruyor, Çeşme’nin en güzel renklerini bir arada sunuyor. Ancak odalarda birtakım eksikliklerin mevcut olduğunu söylemeliyim. Balayı süiti olarak tuttuğumuz odanın jakuzi jetleri çalışmamaktaydı ve mini buzdolabının içi çürük kokuyordu. Bunu Gizem Hanım’a bildirmemizin ardından kendisi konu ile hemen ilgilendi ancak gelen kişiler bir şey yapılamayacağını söyledi ve sonuç olarak ikisini de orada kaldığımız iki gece boyunca kullanamadık. Balayı süitinin upkeeping’inin çok daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum ve bu durum bizim için hayal kırıklığı yarattı. Bir diğer konu da düğün alanına girmeden önce bulunduğumuz bölgede bırakmak zorunda kaldığım ayakkabı ve tül gibi birtakım eşyaların odamıza götürüleceği söylenmesine rağmen ertesi gün bunların kayıp olduğunu fark etmemiz üzerine bunları aramaya çıkmamız ve resepsiyonun bize (önceki gece düğün olduğunu ve bunların düğüne ait eşyalar olduğunu kolayca anlayabilecekleri halde) bu eşyaları elinde tuttuğuna dair haber vermemesi. Tüm düğün yorgunluğumuzun üzerine bu gereksiz bir koşuşturma ve stres kaynağı oluşturdu. Bir diğer konu ise seçtiğimiz düğün paketinde çay-kahve servisi mevcut olmasına rağmen garsonların bu konuda bilgilendirilmemiş olması ve çay-kahve servisinin yapılmaması. Bu iletişim kopukluğu davetlilerimize karşı mahcubiyete sebebiyet verdi çünkü menümüze de çay-kahve servisi şeklinde yazmıştık. Son olarak düğün davetlileri için verilen oda fiyatının sabitlenmesi gerektiği fikrindeyim. Sık sık euro üzerinden bu oda fiyatlarını zamlandırmak tarih yaklaşırken ayarlamalarını yapan davetlilerimizin başka otelleri tercih etmesine, bizim yakın ailemiz için daha az sayıda oda tutabilmemize ve dolayısıyla düğün günü koordinasyonumuzda birçok karışıklığa sebep oldu. Bu hem otel hem de bizim için büyük bir dezavantaj. Düğününü bu otelde yapmayı düşünenler için önerim sözleşmelerine sabit oda fiyatı ekletmek olacaktır. Biz böyle yapmadığımız için euro bazında yapılan zamlardan kaynaklı zor durumlar yaşadık. Sonuç olarak biz çok memnun ve müteşekkir ayrıldık; dileriz ki gelecek düğünler daha da güzel olsun.

Otelin standartları 3 yıl önce geldiğimden beri pek değişmemiş; ne odalarda ne de havuz/sahilde fark göremedim. Resepsiyondaki servis güzel, ama ana restoran, sahil ve beach barda servis çok kötüleşmiş. Sahilde bir şey sipariş ediyorsunuz, bir saatte geliyor. Dışarıdan sipariş verseniz daha çabuk gelir. Gelen sipariş de çoğu zaman yanlış veya eksik geliyor. Ama restoranda akşam yemeği aldıysanız, sadece su veriyorlar, o da küçük pet bardaklarda ve çoğu zaman sıcak geliyor. Su içmek için bardak bile bulamıyorsunuz. Sabah kahvaltısında kahve çok kötü ve eğer şanssızsanız meyve suyu da bitebilir, özellikle biraz geç kahvaltı yapıyorsanız. Yemek seçenekleri fena sayılmaz ama kaliteli yemek yok. Sanki her şeyin tadı aynı. Çocuklar için yapılan aktiviteler yetersiz, Ilıca Otel’deki aktiviteler çok daha düzgün ve güzeldi. Otel, eğer çift olarak çocuksuz gelip denize ve havuza girmek, sabah kahvaltı yapmak isterseniz güzel. Ama akşam yemeği ve çocuklarla geldiyseniz tavsiye etmem. Ayrıca, otelde bir pizza 700-800 TL arasında, ekstra alırsanız serpme kahvaltı 1500 TL. Yani, fiyatlar aşırı pahalı. Bence Radisson’a yakışır bir kalitede değil, maalesef artık. Biz 4 aile geldik ve herkes aynı konulardan şikayetçi. Havuz yetişkinler için geniş ve güzel, sahili de güzel fakat denize girerken taşlar var. Küçük çocuklar için denize girmesi biraz zor, yetişkinler için sıkıntı yok.

İyi yanlar; otel konumu güzel, denizi girişte çok az taşlık yer var, sonrası kum ve iplere kadar 1.70'i geçmiyor. Akşam yemeği fena değil. Oda temizliği konusunda sorun yaşamadık. Kötü yanlar; 5 yıldız otel için kahvaltı yetersiz, fiyatlar aşırı pahalı, herkes otelde elinde migros poşetiyle geziyor zaten, eğer gidecekseniz önceden alışveriş yapıp gidin keza Allah korusun odaya su söylemek zorunda kalırsanız 150tl hesap gelir, bu kadar pahalılığa karşın personelin yarısı çok ilgisiz, birşey istiyorsun yüzüne bile bakmıyorlar, servis eksik geliyor, tamamlamaları yarım saat sürüyor. Yastıklar çok yüksek ki normalde çift yastıkta yatarım. Akşamları aktivite olmadığından otel içi çok sıkıcı, dışarıya gezmeye gitmek gerekiyor. Otelde düğün olabiliyor. Bize denk geldi. Özetle, deniz bakımından konum iyi ama fiyatlar yüksek, 30.08.2024 tarihli menü resmini ekliyorum.

Maalesef 5 yıldızlı ve zincir bir otel için büyük hayal kırıklığı oldu. Denizi çok güzel olduğu halde hizmet kalitesinin gayet vasat olmasının yanı sıra hem oda hem yeme içme fiyatları astronomik. Oda kahvaltı konakladık, kahvaltı böyle bir otel için oldukça vasattı, yemek fiyatları da hiç cazip olmadığı ve kahvaltıdan memnun kalmadığımız için akşam yemeğini dışarıda yemeği tercih ettik. Otel civarında arabasız gidilebilecek bar/pub tarzı bir yer olmadığı için otelin barında vakit geçirmek istedik. Büyük bir hata yaparak fiyatını sormadan sipariş ettiğimiz ve odaya yazdırdığımız 1 adet 70cl rakı için 5600 TL fatura ettiler. Yine bir talihsizlik sonucu çıkışta sorgulamadan ödediğimiz bu bedelin ne kadar astronomik olduğunu daha sonra farkedip, otele email yazarak bir karışıklık olup olmadığını sorduğumda daha da tatsız bir durum yaşandı. Önce fiyatın 3500 TL olduğu ve bu şekilde fatura edildiği söylendi. Bunun üzerine bizden neden 5600 TL’lik ödeme alındığını sorduğumda ise bir önceki bilginin yanlış olduğu, 70cl rakı fiyatının 5600 TL olduğu herhangi bir kanıt göstermeksizin tarafımıza bildirildi. Bu cevap bize hiç inandırıcı gelmediği gibi Radisson markasına olan güvenimizi de sarstı açıkçası. Fırsatçılık hiç haz etmediğim bir konu, hele de büyük işletmelerde bu gibi olaylara maruz kalmak çok can sıkıyor maalesef. Güncelleme: Bu güncellemeyi Radisson Otel Yönetimi’nin yardımcı olmaya çalışıyormuş gibi görünmek için yazdıkları yoruma istinaden yapıyorum. Detaylı inceleme yapabilmek için kendilerine direkt email ile ulaşmamı istemişler ve falat ben buraya yazmadan önce kendilerine email ile ulaşıp, destek rica ettim zaten. Oradan herhangi bir destek alamayınca ve gayet baştan savma bir email ile konu kapatılınca şikayetimi burada dile getirdim. Bana email ile ulaşmamı söyleyen otel yönetimi değerlendirmemi de okumamış belli ki çünkü daha önce kendilerine ulaştığımı ve sonuç alamadığımı yukarıdaki değerlendirmemde zaten belirtmiştim. Özetle, ne beni ne de eşimi dostumu bir daha Radisson otellerinde görmeyeceğinizi garanti ederim size sevgili otel yönetimi.

Öncelikle uzun bir yazı olacak, kalmayı düşünenlerin okumasını tavsiye ederim. Otel genel anlamda fiyat performans olarak çok kötü detayları açıklayacağım. Oda; içindeki malzeme kalitesi çok eski. kahve makinesi koyulmuş ama kahve yok, günlük o da servisi çay kahve gibi icecekleri yenilemiyor sadece havlu değiştirip su veriyor. ilk odaya girdiğimde bardak ve sabun bile yoktu. camlarda sineklik yok kapı açık içeriye sinek doluyor ve mükemmel huzurlu gece sizi bekliyor. Bizim oda özelinde kapısı arizaliydi ve sürekli alarm gibi ötüyordu. teknikten cagirmama rağmen yapamadılar. yatak gicidirdiyordu ama bildiğiniz gicirdama değil yani dışardan falan duyulur. yalıtım çok kötü yan odada ne konuşulsa duyuluyordu bir gece arkadaşların TV de izlediği şeye kulak misafiri olmak zorunda kaldık. Deniz gören bir oda satın aldım ancak deniz görmek için herhalde 3 metre boyunda falan olup balkondan sarkmak gerekiyordu. Yemek; Kahvaltı dahil aldım, herhangi bir 3 yıldızlı otelin açık büfe kahvaltısından farkı yok. Akşam yemeğine dahil olmak için kişi başı 1700 lira istiyorlardı ve garip tarafı meşrubat dahil değil. hani alkolsüz bile dahil değil o fiyata çok garip. O yüzden akşam yemeği tercih etmedim. Deniz; aslında hem konumu hem kendi sahili olması sebebiyle otelin en pozitif yani bu, ancak burada da şeyi fark ediyorsunuz bazı şezlonglar sabahın köründe tutulmuş oluyordu. sonradan fark ettim ki çalışanlar tutuyor ve geç gelen bahşiş verecek müşterilere veriyorlar. bu da çok garip ben tüm gün şemsiye ve çöp kutusu istedim verilmedi bile ama benden sonra gelenlere full + full şezlong ayrılmış neyse son ve en büyük olay ise, otelde düğün olabiliyor. benim son geceme denk geldi ( yani bugün) havuz kenarını düğün için ayırmışlar ve bizim oda havuza bakıyor. yani düğüne herhangi bir katılımcı kadar müziğe maruz kaldım. bu arada müzik diyince aklınıza erik dalı gelmesin. bildiğiniz rock çaldı.. bu arada yanımızda 11 aylık bebek var.. yani otel sana diyor ki düğün bitene kadar ne sen ne de bebeğin uyumasın. Genel; oda servisi çok yavaş, sabun istediğimde (odaya girdiğimde yoktu) 2-3 saat sonra. bardak istediğimde ertesi gün geldi (ertesi gün bir daha aramıştım) heh son olarak 3-4 aramada bir açıyorlar. yani istemek içinde baya bir efor harcamalisiniz. özetle; bir daha yarı fiyatına kal deseler kalmam. en kötü otel deneyimlerimden biri oldu. 2 yıldızlı otelde görebileceğim imkanlar neredeyse. Umarım bu yazı faydali olur