Narven Termal Kasaba

Odamız ve havuzlar tertemiz. Çalışanlar güleryüzlü ve kibar. Yeşil alanda olması dağlara yakın olması yeşil alanı çok olması memnun edici. Alanda bahçe içerisinde kafe mekanları hariç doğa içerisinde oturabileceğiniz alanlar çok az. Yarım pansiyon asla tavsiye etmiyorum yemek çeşidi çok fazla et, tavuk vb her türlü yemek mevcuttu ama lezzeti yok. Yemeklerden hiç memnun kalmadık. Kahvaltıda çeşitler az peynirler lezzetsiz aynı şekilde. Her gün aynı kahvaltı her gün aynı çorbalar neredeyse. İşletme para odaklı kurulanmak için 2.havlu paralı anadoluda vasat hamamlarda nile istediğiniz kadar havlu alabilirsiniz burada şaşırdım. Belirli saatlerde temizlik var fakat temizlik bittikyen sonrada havuzlar kullanıma kapalı olabiliyor temizlik yapıyoruz denilerek oysaki temizlik saati geçmiş . Cuma günü plan yapanlar cuma girmesin ve cuma çıksın çünkü çıkış saati 12:00 olmasına rağmen cuma havuz 13:00 de açılıyor. Ve ayrıca yemekte içeçek yok çay ekstra ücretli dışarıdan içeçek getirmek yasak ve ürünler boykot ürünü maalesef.Tv kanalları çekmiyor koca işletmede

Tabi Eylül birçok yer için en ideal ay. Bolu dağlarının sizi selamladığı Narven termal kasabası için de Eylül tatilinin iyi bir zamanlama olabileceğini düşünüyorum. Villanın yanı sıra farklı tip ve büyüklükte daire seçenekleri de mevcut. Muhafazakar ve belli yaştaki insanların yoğunlukta olduğu bir kitleyle tatil yapacağınızı göz önünde bulundurmalısınız. Bu kimisi için tercih sebebi iken kimileri için sıkıcı olabilir. Tesis gerçekten mutluluk uyandıran çok sayıda güzel detaya sahip. Özellikle çocuklar ve gençler için macera parkı, doğa yürüyüşü parkuru bunların başında geliyor. Öte yandan tesis her ne kadar güzel detaylar düşünülerek inşa edilmiş olsa da profesyonel şekilde idare edilmiyor. Bariz şekilde tesis eskimeye başlamış ve kendisini güncellemiyor. Örneğin, çocuk oyun alanındaki oyuncakların pek çoğu çalışmıyor veya çok eski olduğu için anlamsız. Havuz alanları okullar kapalı olmasına rağmen aşırı yoğun ve ortak alan kullanım kurallarından bîhaber çok sayıda misafire ev sahipliği yapıyor. Allahüekber diye bağırarak havuza atlayan insanların yanı sıra saunada vakit geçirirken 20 kişilik grup halinde bir anda odaya girerek bağıra çağıra konuşan insanlarla karşılaşabilirsiniz. Market fiyat ve seçenekleri gayet iyi. Manav reyonu yetersiz ve bayat sadece. İçerideki herhangi bir Cafe veya restoranı tavsiye etmiyorum. Çalışanlar çok düşük ücret aldıkları için hizmet etmemek için can atıyor. Dairelerden farklı olarak villalarda size ait sauna, Türk hamamı ve kaplıca havuzu gibi imkanlar mevcut. Bu da size ortak alanlardan ziyade müstakil olarak iyi vakit geçirme şansı veriyor. Temizlik üstün körü yapılmış ve demirbaşlar oldukça eskimiş. Örneğin lavaboların üstüne konumlandığını mobilyalar şişmiş parçalanmış vs. Bahçe bakımsız. Sokak kedi ve köpekleri villaların bahçesinde dolaşıyor. Yani bu kadar güzel yatırım yapılmış bir tesisin bu kadar özensiz işletilmesi üzücü bir durum milli servetimiz için. Daire tarafını değiş ama villa tatilini tavsiye edebilirim doğru mevsimi tercih etmek kaydıyla.

Uzun yıllardır ailecek geldiğimiz Narven'e birkaç yıl sonra ilk kez geldik. Bu kadar güzel bir tesis nasıl bu kadar mahvedilebilirdi sorusunun cevabını görmüş olduk. Çalışanlar kaba ve suratsız. Koskoca tesiste güler yüzlü ve üslubu düzgün olan tek kişi fizyoterapistti. Otel yemek alanı sorumluları ve restoran kısmındaki insanlar da gayet ilgililerdi. Resepsiyon karşılamasından kafe görevlisine havuzda havlu dağıtanına hepsinin üslup ve hizmet konusunda çok daha deneyimli kişilerden oluşturulmasını beklerdim. Buraya verilen bir ücret varsa karşılığında düzgün hizmet alınmasını beklerim. Bir akşam yemeğine 980 lira veriyorsam bir zahmet içeceği gidip ekstra istemek zorunda kalmamalıydım. Devremülkten ayrılırken resepsiyonda odada bulaşık bıraktınız mı, çöp bıraktınız mı, bıraktıysanız gidin toplayın tarzı bir konuşma yaşandı xd Çalışanların bu konuda uyarılması gerekiyor. Sirkülasyonu arttırmak için kalitenizden ödün vermeyin, 500 kişi aynı havuzu kullanmasın bir zahmet.

Şehirden kaçıp tatil yapmaya geliyorsunuz size şantiye yanından oda veriyolar. Matkap sesiyle uyandım 4 gün boyunca değiştirmek istedim oda yok dediler? Tüm çimento toz kir ses oda içinde çalışanlar içerde sanıyorsun. E o zaman belirtin? Oda da tvnin biri calısmıyor birinin kumandası bozuk, kapı kolu calısmıyor. Telefon cekmedigi icin wifi ihtiyacı duyuyorsunuz wifi sürekli kesiliyor. Kurusu kurusuna herseyi tam almayı biliyorsunuz? Yemekler kötü sosisli salamlı birşey yemeyin, patates tavadan saç cıkması ayrı bir olay zaten tabaklar da kirli. Onu da gectim havuzlar ve ortak kullanım alanları hijyenik değil. Her yer su calısanlar oturup telefona bakıyor sadece. Hamam da mahremiyet diye birşey yok uyaranda yok bonesiz girenler cok. Ben cıplak insan görmek zorunda mıyım? Ve su yok. Bir sebil koymak bu kadar mı zor? Batar mısınız? Ayrıca havuz 12 ve 2 saatleri arası bakım amacıyla kapalı. Bana ne? Benim günümden niye yiyorsun? Bilsem gelmezdim. O kadar keyif almadım o kadar huzursuzdum ki yasadıgım en kötü tatildi. Bununla beraber tesiste cok fazla köpek var hepsi uysal bakıyorlar herhalde diye düsündüm bir artı puan alacaktı ki benden mama verdiğim tüm köpekler soluksuz yedi hepsi aç ve asırı bakımsız hastalar kırık ayakla dolasanlar gördüm. Herşeyin parasını fazla fazla alan odaya havuza su koymayan çaya para alan tesis 10-15 köpeğe bakamıyor mu? Adım atsanız para veriyorsunuz herşeye. Bir daha tercih etmicem siz de bunları dikkate alarak gelin. Cok fazla devremülk sahibi var asırı kalabalıklar havuzlarda cocuk sesinden durulmuyor tolere edilebilir diyorsun ama diğer yönlerine bakıldıgında edilmiyor. Yani huzur istiyorsanız buraya gelmeyin.

7-8 yıldır tesiste devre mülkümüz var ilk defa bu yıl sorun yaşadık odadaki televizyon arızalıydı 2 gün mağdur kaldık küvetin ortası delikti 1 gün boyunca ne odadan çıkabildik nede lavaboya girebildik. Hamamdaki çeşmeler kırık,havuzda cankurtaran yok. Şikayetlerimizi iletiyoruz ama MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ HİÇ BİR SORUNU HALLEDEMİYOR herhalde yönetim değişmiş