JW Marriott Ankara

Öncelikle Otel yönetimini gönülden kutluyorum..Sosyal medya üzerinden sürekli takip ettiğim bir oteldi otelde konaklama yapmadık seyahat esnasında kahvaltımızı yapmak istedik.. bir gün önceden rezervasyon oluşturup gittik.. açıkçası kahvaltısı şık yeterli ürünler, taze ve kaliteli özellikle personel; Herkes ayrı ayrı güler yüzlü aşçılar, Resepsiyonistler herkes çok profesyonel.. fakat bir konuya değinmek istiyorum hem sektör çalışanı olarak hem de işletmelerde hizmet farkındalığı oluşturmak için… kahvaltı büfesinde siyah zeytin tek çeşit bu standartlarda bu otelde birtık daha fazlası olması gerekir diye düşünüyorum. domates aynı şekilde sadece küçük domates vardı bu alanlarda farklı dokunuşlar yapılabilir sıcak çeşitleri( belki o gün için öyleydi miydi bilmiyorum) ama azdı. servis personeli gayet kibar, eğitimli ve güler yüzlü özellikle Hazal hanımdan çok memnun kaldık kendisi farkındalığı, misafir memnuniyeti anlayışı yüksek bir personel arkadaşımın doğum günü olduğunu sohbet esnasında söylediğimiz anda bize küçük bir pasta ikram ederek arkadaşımın doğum gününü kutladı bu gerçekten takdir edilmesi gereken bir detay.. Eleştireceğimiz tek nokta Çay soguktu o gün sıcak bir çay içmek için çok çaba gösterdik ayrıca çay da yüksek oranda bergamut aroması vardı. Sonrasında bitki çayı bölümünden siyah çay aldım Gayet güzeldi.. çay servisini personelinin yapması çok şık fakat burada en önemli detay çayın sıcak olması diye düşünüyorum,, o gün bizimle ilgilenen herkese teşekkürü bir borç biliyorum.

Spa hizmetlerinden son derece memnun kaldım. Spa alanı oldukça ferah ve huzurluydu. Kullanılan ürünlerin kalitesi de etkileyiciydi. Sauna ve hamam olanaklar harikaydı. Özellikle Güler Hanım oldukça ilgili ve profesyoneldi .Dinlenmek ve yenilenmek için mükemmel bir deneyim yaşadım. Kesinlikle tekrar gelmeyi düşünüyorum.

Geçenlerde bir iş gezisi sırasında bir kaç gün kaldim. Daha önce diğer Marriott mülklerinde kaldığım için yüksek beklentilerim vardı, ancak ne yazık ki bu deneyim birkaç alanda yetersiz kaldı. Oda ve Kolaylıklar: Odanın kendisi genişti, geniş dolap alanı ve çalışmak ve rahatlamak için yeterli alan vardı. Spor salonu etkileyiciydi - geniş ve çeşitli enstrümanlarla iyi donanımlıydı. Yatak büyüktü, ancak yatak aşınma belirtileri gösteriyordu. Personel ve Hizmet: Personel çok özenli, kibar ve saygılıydı. Tüm isteklerimi karşılamak için gerçek çaba gösterdiler, ki bunu takdir ettim. Genel Deneyim: Oda büyüklüğü ve olanaklar tatmin edici ve personel övgüye değer.

Az önce Cemre ve Metin çiftinin düğününe katıldık personeller son derece nazik ilgili ancak konsept çok kötüydü . Zira salonda insanlar basamaklarda oturup ellerinde tabak yemek yemek zorunda kaldılar . Düğün konsepti Vega organizasyon ile alakalıda olsa hoş veya konforlu değildi tebrik edip ayrıldık . Düğün davet organizasyonlarına katılacağınız zaman lütfen sandalyeniz ile davetlere icabet edin çiftimize bir ömür mutluluklar otel ve organizasyon şirketine uygun fiyatlı sandalye misafirlerlere oturacak yer bulma şansı diliyorum. :)

Ağustos ayında, hastane işleri için konakladığım otelde benim için manevi değeri çok yüksek olan altın kolyemi unuttum ve farkettiğimde arayıp sormama defalarca önemini belirtmeme rağmen hiç bir aksiyon alınmadı . Bu Marriott markasına hele ki JW klasmanına asla yakışan ve kabul edilebilen bir durum değil. Konu para değil maneviyat.