Ilıca Hotel Spa & Wellness Thermal Resort

İzmir Ilıca Otel’de kaldığımız süre boyunca gerçekten çok keyif aldık. Odalar son derece temiz ve rahattı, plajı ise dışarıdan özel olarak getirildiğini tahmin ettiğimiz kalın ve beyaz kumlarla kaplanmış, Ilıca’nın mavi suları ile bir araya gelince Bora Bora plajlarını anımsattı. Yemeklere gelince, cüzi bir fiyat farkıyla yarım pansiyon seçeneğini kesinlikle tavsiye ederiz. Klasik her-şey-dahil otellerde sunulan yemek menülerinin çok ötesindeydi ve bizim için fark yaratan en önemli unsurlardan biri oldu. Personelden de bahsetmeden geçmek olmaz. Resepsiyondan housekeeping’e, bellboydan garsonlara herkes güler yüzlü ve profesyoneldi. Buraya isimlerini yazmak diğerlerine haksızlık olur diye yazmıyorum, ama iki çalışan vardı ki, onları yazmadan geçemeyeceğim; Peyker Bey ve “Koca Oğlan” (ismini bilmediğimiz için ona bu ismi taktık). Her karşılaşmamızda bize türlü şirinlikler yapıp hem neşe hem de huzur verdiler. Otelin sosyal sorumluluk kapsamında işe aldığı bu patili çalışanların sayısının bir sonraki ziyaretimizde arttığını görmeyi umuyoruz.

Odamız büyük, temiz ve eksiksizdi. Yemekleri lezzetli ve bittikçe yenileniyor. Biz kış sezonunda gittik kapalı ve termal havuz kullandık, çocuklar için sıcak bir aqua Park düşünülmus. Ayrıca çocuk oyun alanı bizim kurtaricimiz oldu, güler yüzlü ablamiz çocuklarla çok güzel ilgileniyor ve kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim

Değerlendirme Dönemi: 18.7.-28.7.2024, Sea Bungalow 1516 2022 yılından itibaren her yaz buradayız ve şimdiye kadar memnun ve mutluyuz. Fiyat/performans oranı uygun. Sea Bungalow'ları tercih ediyoruz, doğrudan plaj erişimi olması küçük çocuklu ailer için çok pratik. Sadece kahvaltı veya yarım pansiyon seçenekleri mevcut. Her şey dahil bir otel değil. Eksiler: Otel tesisi iyi durumda ve çok bakımlı. Ancak, yıllar içinde eskimiş olan odaların ve restoran salonlarının yenilenmesi iyi gelir. Bu durumda ve bizim görüşümüze göre, bu yenilemeden sonra beşinci yıldızı hak eder. Banyo ve plaj havluları da yenilenebilir. Oteldeki akşam programı sayısı biraz zayıf, canlı müzik ile daha fazla eğlence programları sunulabilir. Spa alanı kesinlikle 5 yıldız kategorisinde değil. Referans olarak hemen yanındaki Radisson Blu gösterilebilir. Havuzlar da 5 yıldız standardında değil, dolayısıyla termal alan da öyle. Plajda bazen burjuvai tarzlı ve sesli hotel misafirleri olabiliyor, bu konuda kolektif düşünce ile bu şekilde rahatsızlık veren misafirler uyarılabilir. Artılar: Çok iyi konumlu bir hotel: Alaçatı, Çeşme ve Urla'ya arabayla kolayca ulaşılabilir. Günübirlik gezi yapabilme imkanları çok cazip. Yemek seçeneği tamamen yeterli, hatta bazen fazla bile (olumlu anlamda) olabiliyor. Bazıları bir önceki günden kalan yemeklerin kullanılması konusunda eleştiriyor, biz bu konuda farklı düşünüyoruz. Gıdalar tekrar kullanılabiliyorsa neden atılsın? Kendi evlerimizde hiç böyle bir şey yapmıyormuyuz? Günümüzün dünyasında gıda israfının minimmda tutulması olumlu bir uygulama. Harika, ince kumlu plaj. Çok iyi plaj altyapısı, ızgara bar seçeneği tamamen yeterli. Çok dikkatli ve hizmet odaklı personel, özellikle Kamil Bungalow Plaj Bar'da çok olumlu bir şekilde öne çıkıyor. Bungalow temizliği çok iyi, özellikle Metin bey çok ilgili ve bireysel istekleri olabildiğince dikkate alıyor. Restoran bölümünde personel çok nazik ve güler yüzlü. Özellikle Begaiym, Simbad ve Gamze inanılmaz pozitif tavırlarıyla bizi çok etkilediler. Teşekkür ederiz! Ve Zeynep hanım, misafirlere odaklanan, iyi ve aktif dinleyen, notlar alan çok profesyonel bir halka ilişkiler insanı. Zeynep Hanım'ın bu özverisinin daha fazla memnun misafir sağlayacağını ve böylece devamlı müşteri sayısını artıracağını düşünüyoruz. Devam edin Zeynep Hanım ve tutkulu bir şekilde yürüttüğünüz işinizde başarılar dileriz.

Güzel Bir Otelin Yönetim Zaafiyeti ile Çok Kötü Hale Gelmesi: Konumu ve plajı çok iyi bir termal otel olması nedeniyle bu oteli 3. kez tercih ediyorum. Fakat her gidişimde kalitenin daha çok düştüğünü görüyorum. Son konaklamamda yaşadıklarım; -Odaya girdiğimde oda hazır değildi. Havlular, su ek yatak hiç biri yoktu. Ek yatağı istememe rağmen akşam tekrar hatırlatma ile getirdim. (Bununla ilgili müşteri ilişkileri erken girdiğim için olduğunu söyledi) - Oteli tercih etmemin en büyük sebebi olan çocuklar için aquaparkıydı. Rezervasyonda da ilk olarak bunu sorduğumda çalışıyor olduğunu söylemelerine rağmen gittiğimde tadilatta olduğunu bildirdiler. Ertesi gün uzun konuşmalar sonucu açtılar ancak bir gün önce odanızı uzatalım diyen arkadaşlar (hatta bir gün daha bizden kalın demişlerdi) odayı en geç 13:00'da boşaltmamız gerektiğini bildirdiler :) Müşteriyi kandırma yönünde bu kadar söz söyleyip hiç bir aksiyon almamaları hayret verici. Müşteri ilişkileri çok kötü. Bu şikayetten sonra aksiyon alıp kendilerine gelmelerini umut ediyorum. 14 Eylül 2024 2711 nolu oda.

merhaba daha once 3 kez daha konaklama ımkanı buldugum otelde ,en son 5 ekım 2024 tarıhınde 2724 no lu odada aılemle konaklama yaptık. yemek cesıdı, odaları konumu cok guzel fakat havuzlar cok kirli. dısarıdakı termal havuzdan cıkınca her yerınız yosun kaplamıs oluyor.(daha oncekı konaklamamızda da dıs havuz aynen bu sekıldeydı.) bunu sıkayet olarak bıldırdıgımde havuzun derecesı degısmıstır dedı. ben Afyon, Balıkesır dahıl bır cok unlu kaplıcaya gıttım boyle ufacık bır kırlılıkle karsılamadım. oralarda havuz bosaltılıp ozel kımyasallarla fırcalanıyor. bundan da gectım 5 yasındakı oglumun 1 gun sonra bacaklarının cogu yerınde mantar olustu. bır daha tercıh etmeyecegım. tavsıye de etmıyorum MALESEF