Grand Kartal Otel

Bu otel hem imkanlarıyla her türlü konforu sunup hem de küçük bir aile işletmesi gibi samimiyetiyle sizi evinizde hissettirebiliyor. Atmosferi beni çocukluğuma götürüyor. Çalışanların her biri bizleri müşteri değil misafir gibi görüyor, her ihtiyacımıza hızla çözümle dönüyorlar ve hep güler yüzlüler. otellerde açık büfe yemek varsa genelde aç kalırım, malesef Grand Kartal otelden kilo alarak dönüyorum o kadar da kayak yapmama rağmen. Tavsiyem tatlı büfesinin önünden hızlı ayrılın ;) bu sefer otelde yer bulamamıza rağmen güzel havayı kaçırmamak için en kötü şehre iner kalırız diye gitmiştik, sevgili Semih bey bizim azmimizden etkilenmiş olacak ki bize çok yardımcı oldu ve bir şekilde gün sonu boşalan bir odaya yerleşip güneşli bir hafta sonunun ve karın kayağın keyfini çıkardık. Kartalkaya bence kış sporları ve kış tatili için kar kalitesi ve pistleriyle çok ideal bir lokasyon ve Grand Kartal otel tatilimize hep keyif ve konfor katıyor. Otelin kayak odasının önünden kaymaya başlayıp yine kayarak otele geri dönebiliyor olmak benim için önemli bir artı zira kaymaktan yorulduğumda otele gelip aşçıların hazırladığı nefis yemeklerle enerji toplayıp yeniden kayağa çıkmak, arada yol yürümeden bunu yapabiliyor olmak benim için önemli. Akşamüstü kayak sonrası spa keyfi de çok rahatlatıcı oluyo İyi ki varsınız, hiç değişmeyin!

Otel eski ve bakımsızdı eskiden gittiğimizde çok daha iyi servis ve hizmet vardı şimdi ise çok kötü durumda açık büfedeki yemeklerin çoğu soğuk özzelikle öbür otelerdeki gibi yer seçme imkanı yok bize belli bir masa veriyorlar restorantın kapısında bir çalışan vardı biz ona bir soru sorduk ve konaklamamız boyunca bize hiç iyi davrandmadı bildiğiniz gıcık oldu onun dışında öbür personel gayet iyiydi

Otelde 4 arkadaş konakladı. Kayak takımı kiralama konusunda çok dikkatli olun .Biz ilk gün 3 gibi kiraladık yarın sabah 10a kadar teslim edebilirsiniz dendi ama diğer gün 10 da teslim ettiğimizde 2 günlük para istediler gereksiz tartışmaya girdik ama sonunda 2.günün parasını ödemedik. Yemekler çok fazla çeşitli ama lezzetsiz etler özellikle felaket kötü sağlık bakanlığı daha fazla denetlemeli kırmızı etler acayip kokuyor bu konuda şikayetci olan birkaç müşteri daha vardı.Genel olarak çok memnun değildik

❌ Hiç keyifli değildi hizmet rezalt ve herşeyden para kopartma çabası içindeler. Babylifti bile kiralamışlar skipass almadan sokmuyorlar. Hiç keyif almadık. Asla tavsiye etmem, işletmeciler de rezalet. ❌❌❌ İlla kış tatili yapacaksanız ya başka işletme bulun yada başka dağa gidin. Kartepede çok daha keyifli vakit geçirdim. Bide hizmet aldığınız yeri değerlendirin demişler. Önümü kestiler giremezsiniz buraya diye, yetkili çağırın dedim. Gelen kişiye buradaki araziyi kim işletiyor dedim Grand Kartal Otel olduğunu bizzat kendi yetkiliniz söyledi. Ben iğrenç bir muameleyle karşılaştım ve bu bütün tadımı kaçırdı. Hala bu berbat hizmetinizin yorumunun peşindeler. Sosyal medya üzerinden enim kişisel bilgilerime ulaşmaya bile çalıştılar. Güzel hizmet sunun, milletin tatiline berbat etmeyin sonrasında insanlar güzel yorum yapar zaten.

Pazar günü otel hakkında bilgi almak ,fiyat ve mğsaitlik durumunu sormak için gittik. Otel girişinde vale yada güvenlik personeli ( sivil giyindikleri için belli olmuyordu ne görevde oldukları) otele girmemize izin vermediler. Rica ve ısrar edip girdik. Peşimize eleman taktılar resepsiyona kadar. Muhtemelen rastlanabilecek en kötü turizm işletme anlayışına sahip bir otel,hatta turizm işletmeciliğiden bihaber olabilirler.