Çam Hotel Thermal Resort & Spa Convention Center

İlk girişte çok güzel karşılandık. Oda gayet temiz ve düzenliydi. Fakat sonrasında temizlikte aksaklıklar oldu. Söylememize rağmen odayı temizlememişlerdi. Yemekler gayet yeterliydi. Hem kahvaltıda hem akşam yemeğinde çeşit çoktu ve hepsi lezzetliydi. Havuza girişlerde kadın erkek aynı yerde olması hiç hoş değil. Karışık yere gidecek olsak zaten ayrı yer istemeyiz. Bunu düşünmemiş olmaları üzücü gerçekten. Personeller çok iyi, güler yüzlüler. Özellikle masaj ve hamam bölümünde AYNUR hanım çok ilgili, bilgili ve tecrübeli bir insan. Sizi çok rahatlatıyor, isteklerinize her türlü cevap veriyor.Sadece masaj için gelecek olursam Aynur hanımı tercih ederim. Termal havuz, yüzme havuzu, sauna ve buhar odalarını kullandım hepsi çok temizdi. Bonesiz kimse alınmıyordu. Personeller sürekli kontrol ediyordu. Her şeyin bu kadar güzel olmasına rağmen kadın-erkek havuz girişleri ayrıştırılmadığı sürece gelir miyim çok emin değilim. İnsan rahat etmek için geliyor ama rahatsız edici bir durumla karşılaşınca ister istemez kendini geri çekiyor. Yine de her şey için teşekkürler.

Öncelikle otel konum olarak soğuksu milli parkının içinde yer aldığı için konum olarak çok güzeldi. Ayrıca otelin bütün odaları sadece orman tarafına baktığı için odanızın manzarasız olması da çok düşük bi ihtimal. Bunun dışında yemeklerine asla diyebilecek bir söz yok o kadar güzeldi ki. Çeşit sayısını sayamadım bile. Yemekler bu otelin en kusursuz alanıydı. Otelin termal hizmetlerine gelecek olursak, temizlik olarak gerçekten çok temizlerdi. 29 ekim ara tatilinde neredeyse full dolu olmalarına rağmen temizliklerinden ödün vermediler. Kattaki temizlik görevlisi ablalar da çok ilgililerdi. Ancak biz yeni evli bir çift olarak kadın ve erkek ortak girebileceğiniz alanlar çok sınırlıydı. Bir adet havuz, bir adette çok çok küçük bir termal havuzu vardı. Böyle 5 yıldızlı büyük bir otelden kadın erkek de girilebilecek hamam, buhar odası, sauna beklerdim. Bunlar hep kadın erkek ayrıydı. Kadın erkek birlikte baş başa kalmak istediğinizde özel odalar tutmanız gerekli. Bu da paralı. Buna ek olarak tuz odasının paralı olması hem de pahalı olması çok can sıkıcı bir durumdu. İlk kez termal bir otelde tuz odasının paralı olduğunu gördüm. Masaj vs. tarzında insan emeği olduğu için paralı olması gayet normal ancak bildiğiniz max. 30 dk oturabileceğiniz tuz odasının paralı olması orada kalan misafirler tarafından da hiç hoş karşılanmadı. Buna ek olarak, yemek saatleri dışında otelde yalnızca giriş katta bulunan çay ocaklarından çay içebiliyorsunuz. Kahve içebilmeniz için cafe kısmında ücret ödeyerek alabiliyorsunuz. Bu da eksi yönlerden biriydi. Otelin akşamları canlı müzik tarzı eğlence organize etmesi yine otelin artı özelliklerinden biriydi. Ancak bu eğlence gecelerinde de ikramlıklar ve çay ücretliydi.

Eşim iş dolayısıyla gittiği ve beğendiği için birlikte gidelim dedik ama çok memnun kalmadık. Kat personeli iyi hem hızlı hem iletisimleri iyi fakat havuz bölümü personellerinin ilesimleri sıkıntılı aniden soru sormalar termal havuzda benim çocuklarınmdan daha küçük çocuklar içindeyken sadece benim çocuklara yasi küçükler göremiyor denmesi. Ve bence otel çalışanları yanıyor menopoz göstergesi olabilir soğuk diyoruz özellikle havuzlar soğuk bekleme yerleri soğuk,kapılar açık esiyor diyoruz size öyle geliyor diyorlar . Cocuklar çok üşüdü kışın gidilmemesi gerekiyor. Söyle bir durum yazında kaplicaya gidilmiyor . Isi problem oldu baya. Yemeklere gelince iki gün soğuk yemekler beni benden aldı. Son gün ısındı o da çok kalabalıktı ondan heralde. Doymadik karşı işletmeye gittik ve karnımızı doyurduk. Eşim iş için gittiğinde iyiydi dedi ama biz mi kötü zamanına geldik misafire göre mi hizmet anlamadım.

Bu otele 2. Gelişimiz Çorum’dan geldiğimiz içim konum olarak bize yakın diye tercih ettik ama bir daha aslaaaa! 3 gece 4 gün konaklayacağız Şuan 3. Sabahımız ama bugün dönmeyi düşünüyoru. Yemekler çok kötü hele kahvaltısı vasat. 3 yaşında oğlum var sadece poğaça çay gedi kahvaltıda çocuklara ne bir pankek ne bir patates. Patates hazır patates o kadar iğrenç kokuyor ki sanki 1 hafta beklemiş bir yağda kızarıyor! Aksam yemeklerinde lezzet yok hele tatlılar çok çeşit var ama lezzetsiz bugün sabaha kadar ishal ve kusma yaşadık bugün otelden çıkıp hastaneye gideceğiz. Ayrıca havuz suyu gerçekten soğuk çocuklar için hiç uygun bir otel değil.

24 temmuz tarihinde giriş yaptığımız 4 gece konakladığımız yaklaşık 2 oda ve 6 kişi konakladığımız bir tatil yaptık. Ancak girer girmez sorun başladı otelde. Erkek havuzu tadilatta olduğunu söylediler. Bunun üzerine böyle durumlarda neden bilgi verilmediğini sorduğumda yetkili sanırım EMEL HANIM Olması gerekiyor (sarışın, takma tırnaklı) bir hanımefendi geldi. Ve sorunumuzu çözmek istediğini ancak bu kusurun otele değil bize ait olduğunu bizim bilgilendirildiğimizi ve buraya bunu bilerek geldiğimizi gerekirse bunu kanıtlayabileceklerini söyledi. Biz ise böyle bir bilgilendirme yapılmadığını eğer idda ettikleri gibi yapıldıysa bunu görmek istediğimizi belirttik. Bunun üzerine biz yalan mı söylüyoruz dediler???!?! E siz yalan söylemiyorsanız biz mi yalan söylüyoruz dedik. Tabii ki o hanımefendi yalan söylüyordu. Ve bize kanıtlayamadılar. konuşmanın başında da size özel bir havuz ayarlayalım bu kusurumuz için demişlerdi. tatilin 2. Günü ailemle o havuz için randevu oluşturmaya indiğimizde ise EMEL HANIMIN TALİMATIYLA 'otelin bir kusurunun bulunmadığını eğer istersek ücretli şekilde kullanabileceğimizi belirtiler. 70bin tl ödediğimiz tatilden sanki bin tl için kaçacağız. Benim için adını Emel olarak bildiğim o yetkili hanımefendi sebebiyle bu otel sınıfta kalmıştır. Umarım otel yetkilileri bu hanımefendi hakkında gerekli görüşmeleri sağlar. Paranızla azar yeme ihtimalini göze alarak ziyaret edebilirsiniz oteli. Biz 800 km yol gitmeseydik otel için mutlaka o tatili o an iptal ederdik