Wyndham Afyonkarahisar Thermal & Spa

13 -16 Kasım tarihleri arasında bu otelde 506 Nolu oda da konakladik. Otel gerçekten güzel. Herkese hitap ediyor. Otelin ambiansıda güzel.konum olarak güzel ama otelin etrafında yakın yerde alış veriş yapacak bir yer yok. Otelin odaları güzel ama çoğu balkonsuz !! Olanlarda Fransız balkon. Havuzlar gayet iyi. Yalnız dışarıda ki karışık termal havuzun bir yerinde duvar yosunlaşmıştı. ( termal su olduğu için otelin buna birsey yapma şansı yok ) buhar odası, sauna , hamam gayet güzel ve temizdi. Otel tamamıyla temizlik konusunda çok temiz. Çalışanlar gayet güler yüzlü ve ilgiliydi. Önbüro'dan Ali A ' ya ( tam emin degilim Güvenlikte olabilir ) ,Restoran dan Fatih Bey' e , ümmahan hanıma, alakartin olduğu yerde çalışan Ömer ' bey'e ( ömer gibi personeller her otele lazim. Maşallah arı gibi çalışıyor ) Güler yüzü ilgi ve alakasi için Aşçıbası Mustafa beye, mutfak personeli Meryem hanıma , özellikle ilgi, alakasi, tatlı dili ,güler yüzü ve misafirlere yaklaşımından dolayı misafir iliskileri müdürü Vildan Hanım 'a, Hotel genel direktörü Kaan Bey 'e ( personeller onu çok seviyor ) ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Orda olduğumuz her akşam canlı müzik vardı ve çok hoşumuza gitti. Çok eğlendik. W bar da tam saatini hatırlamıyorum ama galiba 18:00 de 1 saat piyano çalınıyor. Orada rahatça kitabınızı okuyup sohbet edebilirsiniz ! Genel anlamda hersey çok güzel di. Oteli çok beğendik. Bende turizmde bir yönetici olarak otelde çektiğim videoları ve fotoğrafları genel müdürüme gönderdim o da çok beğendi. Oteli herkese tavsiye ederim. Yalnız rezervasyon yaptırırken mutlaka Fransız balkon oda istediğinizi belirtin !!!!!!! Artık Afyon ' daki evimiz kesinlikle WYNDHAM olacak. Seneye ölmezsek eğer 3 aile beraber geleceğiz inşallah. Görüşmek üzere WYNDHAM AFYONKARAHİSAR 🥰🥰🥰🥰🥰

9_11 Kasım 2024 tarihinde çocuklarımız ile 2 aile konakladık. Ara tatil olduğu için çocuklarımıza karşılama balonlar ile oldu. Akşamları çocuk aktivite sinema gösterimleri güzeldi. Yemekler çok güzeldi. Harika karides vardı.İçecekler makinadan değil şişeden açılıp bardaklarınıza ikram ediliyor. Su pınar su küçük şile olarak ikram alıyorsunuz. Odalar temiz. İstediğinizde bornoz ve havlu değişimi hemen yapılıyor. Akşam canlı müzik keyifli. Dış Termal havuz güzel sadece Termal havuza çıkan otomatik kapı çalışmalı. Kadın Termal havuz biraz daha büyük olsa çok iyi olur. Sürekli havuzların dereceleri kontrol ediliyor. Geçen yıl eski bir oteli devir almalarına rağmen personel kalitesi ile misafir memnuniyeti için ellerinden geleni yapıyorlar. 10 Kasım Atatürk ölüm yıldönümüne denk gelmemiz ile saygı duruşu ve istiklal marşı okunması ile küçük bir tören yapılması beni çok mutlu etti. Ocak ara tatilde tekrar tercih edeceğim.

Otelin ilk günü yoğunluk sebebiyle odamıza alınmak için bir buçuk saat bekledik ve bu bizi bebeğimizde olduğu için fazlasıyla gerdi. Fakat personelin güler yüzü ve telafi için daha büyük bir odayı vermeleri ve kahve ikramları bizi yumuşattı. Personel kesinlikle ilgili ve güler yüzlü. Restoranından lobisine kadar bütün personeller özveriyle çalışıyor. Havuzları yetersiz ve havuz dışları çok soğuk. Dört yaş altı çocuklarla havuza girmek hastalığa davetiye çıkartmak demek. Yemekler ve kahvaltı çeşitleri lezzetli ve yeterli düzeyde ama tatlıları için aynı şey geçerli değil. Neredeyse her gün aynı tatlılar çıkıyor ve gerçekten lezzetsiz. Kaldığımız sürede her gece canlı müzik oldu fakat grubun sigara içilen bölümde çalıyor olması da çocuklu aileler için sıkıntı yaratmaktadır. Hamamları çok güzel. Kese köpük yaptırdık fakat zaten hamamda aynısını yapabilirdik çok gereksiz bir harcama oldu. Masajları güzel fakat gereksiz pahalı. Çocuklara yapılan etkinlikler yetersiz fakat etkinlik personelleri çocuklarla çok iyi anlaşıyorlar. Snack barları çok basit ve yetersizdi. Temizlik personelleri ilgiliydi fakat otelin genel bir sorunu olarak her departmanda kesinlikle personel yetersizliği var buda hizmetin aksamasına yol açıyor. Genel olarak oteli tavsiye ediyorum. Resepsiyonda görevli Himmet bey başta olmak üzere tüm personele ilgisi ve güler yüzü için ayrı ayrı teşekkür ediyoruz.

Öncelikle 11-16 Kasım tarih aralığında üç çocuklu bir aile olarak otelde kaldık. Karşılamadaki arkadaşlar güleryüzlüydü.Balkon haricinde oda temizliği de iyi sayılırdı. Balkon gerçekten sanki yıllardır temizlenmemiş gibiydi. Günlük temizlik için kat görevlilerini takip ve taciz ederek oda temizliği yaptırmak zorunda olduğunuzu belirtmek isterim. Günlük ihtiyaç olan bornoz ve havluya ulaşmak için de bolca dil dökmek gerekti açıkçası. Otel anladığım kadarıyla başka bir otelden devralınmış. Dolayısıyla ne yönetim oturmuş ne de otel ne yaptığının bilincinde.Otelin tüm kayar kapılarında arızalı yazıyor ve kapılar çalışmıyor. Bu size önemsiz bir ayrıntı gibi gelebilir ama dışarıdaki sıcak havuza üşümeden gitmek için kullanılması gereken kayar kapı çalışmadığı için dışardaki sıcak havuza ulaşmak için önce baya bir donmak gerekiyordu. Çocuklar için yapılmış 40 cm lik havuz inanılmaz pisti. Son üç gün resmen kavga etmek suretiyle havuzu temizlettim. Çocuklara mikrop kaptırmadan dönmüş olmamız mucizeydi bence. Sıcak su havuzlarının gerçekten termal olup olmadığını maalesef anlayamadım herhangi bir içerik açıklayıcı metin vs göremedim. Zaten sıcak su havuzlarının sıcaklıkları da sürekli değişiyordu. Bir bakıyorsunuz 41 derece bir bakıyorsunuz 36. Genel havuzun suyu serindi. Çocuklar girmek istemediler soğuk olduğu için. Havuzların olduğu alanda maalesef ki tuvalet bulunmamakta. Bu yüzden havuz alanından çıkıp baya yürüyerek tuvaletlere ulaşıyorsunuz. Bu da çok ciddi üşümenize sebebiyet veriyor. Kadın termal havuzundaki sıcak havuz küçücük ve anlamsız beş kadın zor sığıyorsunuz. Bu arada çocuklu aileler için söylüyorum bunu,bol bol yedek mayo alın. Çünkü odalarda havlu pan yok. Bu nedenle akşam yıkadığınız mayolar boneler sabaha kadar kesinlikle kurumuyor. Ben bunu düşünemediğim için saç kurutma makinesiyle mayo bone kurutmak zorunda kaldım. Restoran alanı küçük. Ara tatil olduğu için otel hayli kalabalıktı. Yemek saatlerinin başlangıç saatlerinde gitmenizi öneririm. Yoksa masa bulmanız imkansız gibi birşey. Restorandaki görevli hizmet elemanları mutsuz ve isteksiz olarak hizmet ediyorlar size. Öyle güler yüz falan yok canlarından bezmişler. Hatta ben çoğunlukla çatal kaşığı çekmecelerinden kendim aldım. Kahvaltı öğle yemeği ve akşam yemeği çeşitliliği gerçekten az ve lezzetsiz. Sabahları omlet yapan aşçının yakmadan yumurta servis ettiğini göremedik maalesef . Ama çok pişmiş yumurta sevenler için ideal olabilir. Akşam yemeklerinde beş gün boyunca tavuğun her çeşidini gördük uzun bir süre tavuk görmek istemiyorum. Çocuklara en kötü çorba içiririm derseniz mesela çorbalar da çorba değil su. Tat lezzet zaten yok. Akşam çocuklar için aktivite yaptıkları bir alan var ama başka bir binada. Oraya geçmek için önce buz gibi bolca sigara içilen ve canlı müziğin olduğu bir yerden çıkıp başka bir binaya yine donarak geçmemiz gerekiyor. Aktivite olarak sundukları gösteriler ise oldukça basit ve saçma benimkiler pek ilgilenmedi. Otelin içi saat 21:00 dan sonra az önce bahsettiğim canlı müzik alanı sebebiyle pavyona dönüyordu. Kötü müzik sesi heryerdeydi. Bir de asansör meselesi var ki ne mesele. Koskoca beş katlı otelde sadece iki asansör vardı ve boş yakalamak neredeyse imkansızdı. Ama size bir tüyo olsun bir de görevlilerin kullandığı yük asansörü gibi bir asansör var ki içi çok kötü kokuyo. Ama bizim gibi çok çocukluysanız bu asansörü mecbur kullanmak iyi bir karar olabilir. Benim ailemle yaşadığım tecrübe mutluluk vermediği gibi gerçekten çoğu zaman sinirlendirdi. Bir daha kesinlikle gitmem. Bunu her yıl afyondaki bu otelin hemen yanındaki bilinen bir otelde tatil yapan bir kişi olarak söylüyorum ki fiyat performans olarak bile önermem. Bu oteli sırf öğle yemeği var ve yeni açılmış olduğu için denemek amacıyla tercih etmiştim ama pişmanım.

Merhaba, 18 Aralık 2024 Çarşamba gecesi firmamız tarafından rezervasyon yapılan Afyon’daki otelinizde konaklamak üzere otelinize geldik. Bizden konaklamamız için ödemenin nakit alınacağını söylediler, ben de çıkış ödemesi yapabileceğimizi, firmamızın bir gün içerisinde iki konaklama ödemesi kabul etmediğini anlattım fakat sıfır yetkili resepsiyonist arkadaşla bu konuyu çözemeyince müdürünüzle görüşelim dedik. Kilolu Esmer bir kadın geldi ben müdürüyüm dedi, kolunu da resepsiyon bankosuna dayadı ve buraların hakimi benim dercesine şartlarımız bu işinize gelirseye getiren cümlelerle bizi orada bildiğiniz üst perdeden azarladı. Zaten geç bir vakit ulaşmış olmanın da üzerimizde gerginliği nedeniyle aynı usulde ben de karşılık verdim. Ayrıca resepsiyonist bayan firmamızın adını dahi tam öğrenememiş olsa gerek Gülizar Kuyumculuk diyerek karşılaması en baştan karşılama ekibinizin deneyimsizliğini ortaya koymuştu. Ben bir firmanın Türkiye Sarış Müdürüyüm yanımda da bölge müdürlerimin olduğunu söylememe rağmen biz kredi kartı iadesi de yapılarak çıkmak zorunda kaldık. Şimdi ben şu muameleye acayip rahatsız olurum, sanki biz hayatımızda ilk kez bir otelde kalıyormuşuz da bize kalkmış yol yordam öğretiyor. Hayatımda bu kadar saçma sapan bir insanın koskocaman bir markada müdürlük yaptığına şahit olmadım. Bizden bizzat arayıp özür dilemediği takdirde dünyada ne kadar wyndham varsa yetkilileriyle bu konuyu konuşup kamuoyu yapacağım. Bana yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını sabırsızlıkla bekler iyi çalışmalar dilerim.