Karaca Sivas Termal Hotel ve Spa

Otel gerçekten güzel odalar temiz kat görevlileri ilgili. Yemekleri gayet lezzetli ve yeterli. Yemek bölümünde görev alan salih bey ve emre beye gerçekten çok tşk ederim ilgi ve alakaları için. (Beyler siz ne zaman dinleniyorsunuz🤣) 👏🏻👏🏻👏🏻

Beklentiyi çok yüksek tutmamak lazım, ailece günü birlik termal odalar kullanılabilir. 5 yıldız verilecek kadar mükemmel değil ama gidilmeyecek kadar da kötü değil. Tavsiye edilebilecek seviyede

**Berbat bir deneyim – Kesinlikle tavsiye etmiyorum** Sivas'taki termal otelde sadece bir gün boyunca havuzları kullanmak için gittik ve tam bir felaketti. Resepsiyona girdiğimizde, loş bir ışıkla aydınlanan küçük bir alan vardı, her yer karanlıktı. Neden bu kadar karanlık olduğunu düşündüm, sonra tuvalete gittim. Tuvaletler alaturka tuvaletti, yanında sadece temizlik için kullanılan bir musluk vardı. Tuvalet kağıdı yoktu, tuvaletlerde ışık yoktu, lavabolarda su yoktu ve sabun da yoktu. Havuzların olduğu alana geçtiğimde ise sadece üç tane soyunma kabini vardı ve bu kabinlerin perdeleri, kabinlerin boyutundan küçüktü. Perdeleri ya bir taraftan ya da diğer taraftan kapatabiliyordunuz, tamamen saçmaydı. Ayrıca, bu kadar büyük bir alana sadece üç soyunma kabini koymak inanılmazdı. Bir bebekle çocuk havuzuna girdik ve orada bir çocuk havuza dışkısını yaptı. Muhtemelen çocuk havuz bezi giymemişti, bu yüzden havuzu boşaltmak zorunda kaldık. Büyükler için olan havuza geçtiğimizde, su o kadar bulanıktı ki, oğlum suya atladığında onu suyun içinden göremeyeceğimden korktum. Suyun içinde kum ve plastik parçaları vardı, ayaklarımıza çarpıyordu, bu çok rahatsız ediciydi. Son olarak, çocuğum kaydıraktan kaymak istedi ama kaydırakta su yoktu. Bir süre su olmadan kaymaya çalıştı, bu kesinlikle önerilmez. Sonra birden su akmaya başladı, nasıl ve neden olduğunu bilmiyoruz. Aniden çalışmaya başladı. Bu otelin 5 yıldızlı olduğu iddia ediliyor, ama havuzlar gerçekten çok pis ve burada yüzmek kabul edilemez. Burası iflas etmiş gibi görünüyor. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum, uzak durun!

11-15/11/2024 tarihlerinde 2 aile olarak rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon zamanı spa hizmetinin kapalı olduğu söylenmedi gittiğimizde 5 gün boyunca da spa hizmeti alamadık. Bize ayrılan oda ısıtmasında sorun vardı bunu bile bize söylemediler ses çıkarmasak soğuk odada kalmak zorunda kalacaktık. Çok fazla diretince sonunda sıcak oda ayarlandı. Çocuk oyun alanı var ama çok bakımsız masa tenisi için raket istedik verilen raketler savaştan kalma gibiydi. Yemekler de istenen sıcaklıkta ve tad da değildiler. Tek güzel yanı akşam yemeklerinde canlı müzikti. havuz suyu sıcaklığı da çocuklar için çok düşük seviyede idi. Odaya bişey istediğimizde bekle ki gelecek 2 3 defa arama sonrası zorla getiridiler. Havuz katı temizliği çok kötüydü. Lavobolar ve giyinme yerleri kullanamadık zaten pislikten.

Berbat ötesi Bir hizmet aldık Kasım tatili için değerlendirdiğimiz bu tesisten hiçbir şekilde memnun kalmadık. Otelin adı spa ama ne yazık ki sıpa bölümü çalışmıyordu ve bize en ufak bir mahcubiyet belirtisi içerisinde cevaplar verilmedi. Çok rahat şekilde sıpa yok denildi biz. Kilometrelerce yol gelip kısa tatilimizi değerlendirmemiz hayalleri kurarken alternatifler içerisinde bu tesisi seçtiğimiz için Büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum. Personelleri diyalog kurmaktan yoksun. Yemekleri idare eder. Aşağıdaki termallerin ve havuzların temizliği hiç iyi değil. Personel yetersiz. 2 aile ı olarak geldik diğer diğer ailemizin odasının ısıtıcıları çalışmıyordu buz gibi odada kalmak durumunda kaldılar 3 gün içerisinde en son doğru düzgün bir odaya geçebildiler. Teklifleri 2+1 oda ücreti ödemişken 1+1 oda veriyoruz seçenek sunuyoruz daha ne istiyorsunuz gibi oldu. Daha büyük oda olan 3+1'i aldık. Fakat bu zaman diliminde yaşadığımız mağduriyet tatilimizin rezil olmasına neden oldu. Tüm bu olumsuzlukların yanında şunu da belirteyim akşam yemeklerinde bizlere resital sunan müzisyen arkadaşa Teşekkür ediyoruz kendisi bir harika bu tesisin tek güzel yanı ne yapıp edin onu kaybetmeyin. Benim yanımda personellerin içerisinde gayet nazik ve iletişimi kuvvetli olan arkadaşlar da vardı onların da hakkını yemek istemiyor.