Sheraton Grand Adana Hotel

24 Ekim 2024 tarihinde gerçekleştirilen bir toplantıya simultane ekipman ve tercüman hizmeti sağladık kurulum anından otelden ayrılana kadar geçen sürede bizlerden desteğini esirgemeyen tüm otel yönetimine teşekkür ederiz

Otel Seyhan nehrinin kıyısında, konumu ve manzarası mükemmel fakat yeni yapılan köprü çalışmaları nedeniyle suyu kesilen Seyhan kurumuş ve bataklığa dönmüş durumda, otelin manzarası her cepheden nehre bakıyor, umarım nehir ilk fırsatta eski haline getirilir. 🏞️ Otelin kalitesi malum💯yemekler çok başarılıydı🥙odalar tertemiz, çalışanlar nazik, güler yüzlü ve yardımseverler.. Genel olarak çok memnun kaldım. 👏🏻

İş nedeniyle 2 gece konakladım. Hizmet anlamında hiç beğenmedim; kahvaltıda çay istedim temiz bardakla gelmedi, masamda şeker tuzluk yok rica ettim getiren yok, kalktım kendim aldım. Kahvaltı çeşitleri olarak 4 yıldızlı herhangi bir otelde rahatlıkla bulacağım seviyedeydi, bir artısı yoktu. Bazı ürünleri tabağa alırken üzerinde korumalık olmaması saç, ter gibi materyalin üzerlerine düşmesine neden olabilir. İlk gece lobide kahve istedim soğuk geldi daha sonra sıcak çikolata getirdiler tadı çok kötüydü içmeden bıraktım. Lobinin bir üst katında onur kebap diye restoran var; mezeleri yetersiz ve kötü, yağlıkara mı ne ondan yedim kuzuyla ilgili sertti ve leziz değildi. personelden biri de “sen” diye hitap ediyor. Konum olarak Seyhan Nehri’nin kenarında, Türkiye’nin en büyük camilerinden birini gören, önü açık manzaralı bir otel. Bu sebepten konuma tam puan verdim. Yatak ve yastıklar çok rahattı, güzel bir uyku çekmeye birebir. Odanın temizliği ferahlığı, kullanışlılığı da tatmin edici, kendinizi lüks bir otelde kaldığınızı hissediyorsunuz, bu yüzden odalara da tam puan verdim. Hizmet konusunda kendilerini geliştirir, işe daha bir profesyonel yaklaşırlarsa iyi olabileceğini düşünüyorum.

Bir kere konaklama yapmadan önce Adana Sinanpaşa haberlerine bakmanızı isterim. Ana konuya gelince. Düğün için anlaşma sağladık her şey çok güzel şayet tüm ödemeler tamamlanıp düğün günü gelip çatıncaya dek. Düğün günü geldiğin de bir tek çeşmeden içtiğiniz su ücretsiz. Harici odaya 2 terlik koymuşlar misafirler için terlik isteyince 25₺ ücret istediler adet başına. Kuaföre fön için uzatma priz istedik ücretli yalnız alacaksanız ödeme gerekecek diyor. Peki diyoruz bir adet bar sandalyesi alabilirmiyiz oda ücretli vay anasını satayım. Oturmak için bile para istiyorlar. OTURMAK İÇİN ? Arkadaş bu GELİN ODASI bilmem farkında mısınız. Söyleyeceklerim bundan kat kat fazla iken daha fazla rezilliğin inanın ki tarifi yok… Son olarak protokol düğünü ile aynı gündük inanır mısınız Asansöre bile bindirmediler misafirlerimi.Onu yaratan Allah bizleride aynı sıfatla yaratmadı mı ? Neyin sınıf farkı bu ????? İkimizin salona ödediği para aynı iken sizler için sizi daha anlamlı kılacak müşteri daha mı önemli😉

26 Ağustos gecesi oda rezervasyonu yapmak için Adana'daki Sheraton Otel'i aradık. Eşim iki yetişkin ve dört ve beş yaşında iki çocuk için bir oda istediğimizi söyledi. Gecelik fiyatı 6.500 pound. Yabancı olduğumuz ve otele yabancı olduğumuz için tamam dedik, gerekirse tekrar ararız. Turizme baktık ve birkaç dakika uzakta olduğu için doğrudan otele gittik. Oraya gittiğimizde bir güvenlik görevlisi orada duruyordu ve eğer arabayı durdurursam 100 pound alacağımı, yoksa sen durdurabilirsin dedi. Arabayı durdurup bindim. Ailem bize indirim yapmalarını söyledi, bu normal. Herkesin başvuru yapma hakkı var ancak bir çalışan indirim almama konusunda oldukça kararlıydı. Tamam dedim, odayı bize ver. Bana oda kartını verdi. Ancak orada herhangi bir hizmet göremedim. Çantalarınızı taşımanıza ya da bize odamızı göstermenize yardımcı olacak kimse yoktu. ……….. isimli çalışan bile gülümseyemeyecek kadar gergindi. Çok yorgun olmamıza rağmen uzun bir yol kat etmiştik ve eşim hamileydi ve saat 23:0 sıralarında otele vardığımızda çok yorgun ve üzgündü. Neyse odaya gittik. Daha önce gördüğümüz diğer Sheraton'lar gibi güzel bir odaydı. Ama iki kişilik sadece bir yatak vardı. Oğluma ekstra koltuk almak için kontrol noktasını birkaç kez aradık ama kimse cevap vermedi. Eşim alt kata inip yatak istedi ama yer olmadığını söylediler. Eşim internet sitenizde 5 yaşına kadar olan çocuklar için ücretsiz listelendiğini söyledi. Ancak görevli, eğer odayı beğenmezseniz iptal edebileceğiniz konusunda çok katıydı: "Gittiğimde onunla konuştum ve 'Geldiğimizde dört kişi olduğumuzu gördün'" dedim. Bunu daha önce de söyledik ama kendisi çok umursamaz, sorumsuz ve ırkçı bir tavırla cevap verdi. Bir yöneticiyle konuşmak istedim ama yönetici olduğumu söyledi. Bir yönetici misafirleriyle ilgilenirken bu kadar kibirli olabilir mi? Rezervasyonu iptal ettik, paramı geri almak için kanıt olarak makbuz istedim ama o reddetti ve gerek olmadığını söyledi, ona polisi ve avukatımı arayacağımı söyledim ve o da söz verdiği gibi bana bir makbuz verdi ve eninde sonunda arayacağım. Söyle bakalım sevgili çalışanım. Bize karşı yaptığınız hakaretlerden ve kötü davranışlardan dolayı sizi dava edeceğim. Bana ve aileme gösterdiğiniz hakaret, saygısızlık ve ırkçılık nedeniyle şimdi sizden şikayetçi oldum. Zamanı gelince mahkeme tarafından bilgilendirileceksiniz.