Royal Termal Hotel Bursa

Odamız çok temiz geniş konforlu çalışanlar kibar ve güler yüzlüydü kahvaltı yeterli kaliteliydi eşim oğlum ve ben çok rahat ettik havuzu sıcak tam bir termal havuz banyoda özel kunanın olması ayrıca bizi mutlu etti çok teşekkürler

Bu otelde kaldığım süre boyunca gerçekten harika bir deneyim yaşadım. Personel son derece güler yüzlü ve yardımseverdi; her ihtiyacımıza hızlıca çözüm buldular. Odamız son derece temiz ve rahattı, detaylara verilen özen hemen fark ediliyordu. Otelin genel atmosferi huzur verici, dekorasyonu da çok şık ve modern. Kahvaltıda sunulan seçenekler oldukça çeşitli ve lezzetliydi, güne enerjik başlamak için harikaydı. Hem konfor hem de hizmet kalitesi açısından kesinlikle tavsiye edebileceğim bir yer

4 kişilik aile odadında 2 gece kaldık. Aile odaları arka tarafa bakıyor. Sadece gün ışığı geliyor. Gerisi duvar. Duş bozuk. Fön çalışmıyor. Klima toz ile tıkanmış. Temizleyin yazıyor, fakat gören yok. Tek yıldızı çarşafların temizliğine verdim. Termal otel daga çok kışın spa ve havuz olarak kullanılıyormuş. Bütün yaz kapalıymış. Kahvaltı cok iyiydi. Çeşit çok ve temizdi. Transit yolcular için ıdare eder.

Otele aracı bir kurumdan rezervasyon yaptık. Otele gittiğimiz de ikili yatağın olmadığını çift yatak olan odasının teras katında olduğunu ama yüksekliği az olan bir odaya yönlendirdi. Ara kat bir yerde kaldık gibi düşünün Resepsiyona giriş yaparken fatura kesilmesi gerektiğini söyledim kese bileceklerini söylediler. Şimdi arıyorum aracı firmaya kese biliriz istediğiniz yere kesemeyiz diyorlar resepsiyonda keseceğinizi söylediniz yapılamayacağını söyleseniz ona göre önlem alırdık dedim sizin hatanız olmuş dedi kapattı. Sizi otele alana kadar personel Bilgi eksikliğinden herşeye olur deniliyor. Otel yönetiminden arandık konuyla ilgili incelemeyi yapıp faturanın kesilmesi sağlandı. Şikayetçi olsam da geri dönüş yapan birileri var.

1 Yıldız - Hayal Kırıklığı ! Otele akşam saat 22:00 civarında giriş yaptık. Odalar gayet temizdi ancak duş bölümünde biraz rutubet oluşmuştu. Ancak, asıl sorun gece saat 2:00 gibi başladı. Yan odamıza 7 kişilik Arap asıllı bir aile yerleşti ve gecemiz tam anlamıyla mahvoldu! Yaklaşık 1 buçuk saat boyunca odanın altını üstüne getirdiler, çocuk sesleri, koşmalar ve bağırışmalar hiç durmadı. Resepsiyonu arayıp durumu bildirdiğimizde aldığımız cevap ise hayal kırıklığıydı: “Maalesef yeni geldiler, bir şey yapamayız, iyi geceler!” Bursa gibi güzel bir şehre yakışmayan bir otel! Bir daha asla! Ps : Unutmadan termal otel dedikleri ( havuz 1haftalik tadilattaymis ) tabi bu bilgi hiç bir yerde yazmıyor . Okuduğum diğer yorumlara bakılırsa bu havuz galiba çoğu zaman tadilatta ! Bence oteldeki TERMAL kelimesi fazla gibi …