Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA

Öncelikle otel bu kadar olumsuz yorumu haketmiyor. İlgi alaka, temizlik, düzen gayet iyiydi yeterliydi. Lüks isteyenler başka yerleri tercih edebilir Gelgelelim eksilerine. Burası muhafazakar bir otel ve kadınlar %90 başörtülü. Bu da demek oluyor ki tesisin en önemli yerlerinden biri kadınlar plajı/havuzu. Havuz büyük ama derinlik 1.40 değil. Yani tam doldurulmamış. Bele kadar anca gelen havuz keyifli olmuyor. Plaj mümkün olan en iyi şekilde yapılmış. Coğrafi koşullar daha geniş bir plaja izin vermiyor bu anlaşılır bir şey. İkramlar iyi gün boyu yemekti çay saatiydi devam ediyor. Tuvalet ve duş temizliği iyi bu çok önemli özenle temizleyen ablaya teşekkür ederim. Ama mescit küçücük. İlginç bir bilgi vereyim müslüman kadınlar namaz kılıyor:)) Dolayısıyla mescit yetersiz ve havasız. Seferiydim iki rekatı zor kıldım. Neyse gelelim en büyük eksiye: alana telefonla girmek yasak! Girişteki dolaplara bırakmak zorunlu. Bunun yerine girişte telefona kamera kapatan kılıflardan takılabilir. Artık bütün kına gecelerinde yapılan bir uygulama zor bir şey değil. Bu daha iyi bir çözüm olur. Bütün gün telefonsuz olmuyor. Hele benim gibi iş için ihtiyacınız varsa. Zırt pırt dolapların oraya gitmek zorunda kaldım. Ama kapıdaki güvenlik hanım maşallah hem sabırlı hem ilgili. Herkesle uğraşıyor bütün gün ama kibarlığını yitirmiyor PS. Kahve işini düzeltin nolur. Latte değil nescafe o. Hadi onu geçtim türk kahvesi bile çok kötü.

Öncelikle tesis çok güzel ancak işletmede çok büyük sıkıntı var. Giriş saati 14.00 olduğu belli olmasına rağmen girişte resepsiyonda sadece 1 kişi çalışıyordu ve kime yetisecegini şaşırmıştı ama ona rağmen guleryuzunu ve kibarligini koruyan bir kadın çalışandı. Kendisine teşekkür ediyorum. Yine odamıza çıkabilmek için eleman sayisi yetersizliği nedeni ile bir süre de eleman bekledik. Odaların temizliği yeterli değildi banyolar sadece gecistirilmis bir şekilde temizlenmisti. Odamızın manzarası güzeldi. Karma havuzun temizliği de yetersizdi. Arkadaşımız ve kizi enfeksiyon kapıp ishal kusma geçirdi. Mutfak da malesef 5 yıldızlı bir otele yakışır değildi. 5 gün kaldık 1 kere ızgara balık veya ızgara et göremedik. Tatlı büfesi çok zayıftı. Yine yemekhanede eleman sayisi yetersizdi. Çatal yoktu mesela oturup catallarin yıkanıp gelmesini bekledik. Akşamları yemek için yer bulmak da çok zordu. Barda çalışanlar çok guleryuzlu ve çalışkandı ancak onlar da hem bara bakıp hem sürekli etrafı temizleme isini yapıyorlardı. Kadınlar tesisi güzeldi içeriye telefon alınmaması ve bu konuda hassasiyet çok güzeldi. Orda da şezlong yetersizdi. Denizi güzeldi ancak havuz yine kirliydi.

Otelde 24-28 Temmuz arası konaklama yaptık. 1 çocuklu aile olarak standart deniz manzaralı oda ayarladık, oda temizdi, oda hizmetlerinden yana sorun yaşamadık. Herşey dahil bi tatilde muhteşem yemekler yemeyi beklerken 4 gün boyunca lezzetsiz berbat yemekler önümüze çıkarıldı. Kahvaltıda yağsız tatsız bi omlet var ama çocuk için mecbur aldık, menemenin bile berbat olması mutfağa ne kadar kalitesiz domates biber aldıklarını gösteriyor. Her öğün yanık ve yağ içinde tavuk çıkıyor, kırmızı etli tek çeşit yahni var, çocuklar için köfte bile çıkmıyor. Tatlılara tatlı demeye bin şahit ister, şeker pancarı kullanılan bi tatlının bu kadar lezzetsiz olması mümkün değil. 1,5 gün boyunca ayran yoktu, ayran tedarikinde bile sıkıntı yaşayan bi otel nasıl işletiliyor insanın aklı almıyor. Aquapark alanı kötü, sabah 10 da ilk açıldığında gidelim dedik her yer erimiş dondurma pislikleriyle doluydu, sabah saat kaç olmuş hala temizlenmemiş, turkuaz renkli kaydırağa karanlık fobisi olanlar asla binmemeli, su akışı yetersiz içinde kalıyorsunuz. Kadınlar bölümündeki havuzdaki iki kaydırak çalışmıyor. Çalışan yetersizliğide var, yemek masasına servis açılmasını isteyorsunuz 10 dk bekliyorsunuz. Yemeğe erken inmezseniz içecekler bitiyor, su soda bulma imkanınız bile olmuyor. Denizi çok rüzgarlı ve plajına inşaat kumu dökülmüş, ailecek denizden keyif alalım dedik girmek bile mümkün olmadı. Memnun kaldığım üç şey var; manzara, sürekli rüzgar olması nedeniyle asla terlememek ve kadınlar spa bölümündeki imkanlar. Tatilinin ikinci günü yemekten zehirlenmem ve tatilin son günü eşim ve çocuğumunda aynı belirtileri göstermesi de kafalardaki soru işareti. Bu otelin mutfagını mutlaka Sağlık Bakanlığı denetlemeli. Otelde tanıştığım üç aileninde şu an aynı hastalık belirtilerini göstermesi de sizlere ders olmalı. 5 yıldızlı otel parasına 3 yıldız muamelesi görüp paranızla rezil olmak isterseniz muhakkak gidin

Bu otel, açık ara kaldığım en kötü yerdi. Tam bir dolandırıcılık ve işte 9 neden bu yerden kesinlikle uzak durmanız gerektiğini açıklıyor: 1. Hizmet Yok, Karşılama Yok Otele vardığımızda, bizi karşılayacak kimse yoktu. Yaklaşık 10 dakika boyunca öylece bekledik, ne yardım var ne yönlendirme, hiçbir şey. Kendimizi görünmez gibi hissettik. Bir personel bulduğunuzda bile, ya ilgisiz ya da yardımcı olmuyorlar. 2. Pis ve İğrenç Otelin her yeri bir felaket. Yenen elmalar, yarım bırakılmış içecekler ve kirli tabaklar günlerce ortalıkta kaldı. Bir masada kirli tabaklar tam bir hafta durdu, müşteri hizmetlerine şikayet etmemize rağmen kimse ilgilenmedi. Odamız da aynı derecede iğrençti — her yer tozla kaplı, banyoda küf var ve tuvaletten gelen kanalizasyon kokusu uyumayı imkansız hale getirdi. Tam anlamıyla iğrenç! 3. Otel Çöküyor Otel kelimenin tam anlamıyla dökülüyor. Duvarlardan boya dökülüyor ve perdeler tavandan sarkıyor. Yıllardır bakım yapılmamış gibi görünüyor. Bu yer, bakımsızlık açısından tam bir felaket. 4. Asansörler Bozuk, Sonsuz Bekleyiş Asansörler bozuk ve onarmak için hiçbir şey yapmıyorlar. Her seferinde en az 15 dakika beklemek zorunda kaldık, özellikle çocuklarla bu bir kabustu. Sözde 5 yıldızlı bir otelin en temel tesisleri bile düzgün çalıştırmaması skandal. 5. Yemekler Tekdüze ve Güvenli Değil Yemekler her gün aynı, hiçbir çeşitlilik yok. Daha kötüsü, etler düzgün pişirilmiyor ve bu da, aralarında biz de dahil olmak üzere birçok misafirin gıda zehirlenmesine yol açtı. Üstelik bekleme süreleri de akıl almaz. Yemek için sonsuza kadar bekliyorsunuz ve bu da yetmiyor—sadece bir bardak çay almak için bile sıraya girmeniz gerekiyor. Tamamen kabul edilemez! 6. İçecek mi? Kendi Açacağınızı Getirin! Soda ikram ediyorlar ama şişe açacakları yok! Personel bulmak için peşlerinden koşturuyorsunuz ve bulduğunuzda şişenizi çatalla açıyorlar. Bu yerin ne kadar kötü yönetildiğini görmek inanılmaz. Sanki hiç uğraşmıyorlar. 7. Temizlik Personeli Tam Bir Fiyasko Temizlik hizmetleri rezalet. Odamıza kirli havlular bıraktılar ve bunların temiz olduğunu iddia ettiler. Bazıları sigara kokuyordu, bazılarıysa üzerinde ölü böceklerle doluydu. Son gün, çıkışa 1,5 saat kala, temizlik görevlileri odaya girmememizi söylediler çünkü yeni müşteriler için temizleyeceklerdi. O süre için ödeme yaptık ve erken çıkarıldık. İnanılmaz! 8. Yanıltıcı Reklamlar Bu otel kendisini 5 yıldızlı olarak tanıtıyor, ama gerçekte 2 yıldızı bile hak etmez. Bu yerle ilgili her şey bir dolandırıcılık gibi hissettiriyor. Standartlar yanıltıcı ve kalite sunma konusunda hiçbir çaba göstermiyorlar. 9. Saygısız Giyim Kodu Giyim kodu tam bir alay konusu. Başörtüsü takan kadınlar, sadece saçları kapalı olacak şekilde, geri kalan her yeri açık giysiler giyiyorlardı. Hem aşağılayıcı hem de saygısızca. Eğer başörtüsü takıyorsanız, neyi temsil ettiğine saygı gösterin ya da hiç takmayın. Sonuç: Bu otel tam bir felaket. Kirli, dökülüyor, güvenli olmayan yiyecekler servis ediyor ve hiçbir hizmet sunmuyor. Sağlık riski taşıyor ve paranızın tam bir israfı. Bu yerden olabildiğince uzak durun. Tek bir kuruşunuzu bile hak etmiyor.

Bizim gibi pişman olmamak için lütfen okuyun ve dikkate alın. Buradaki yorumları okumuş bu yüzden beklentisini sıfıra indirmiş, ve yanında çamaşır suyu temizlik bezleri götürmüş bi aile olarak bu yorumu yazıyorum. Öncelikle bu işletme kocaman bir sahtekar. Burada gördüğünüz 5yıldızlı yorumların çoğu paralı botlara, fenomenlere yaptırılmış kopyala yapıştır yorumlardır. Paylaştığım ilk fotoğraftan görebilirsiniz. Ayrıca bu sahtekarlığın itirafını bizzat otel çalışanlarının ağzından duydum. Müşteri temsilcisi ile kavga etmiş kapı önünde hava alırken, reklam tanıtım biriminden birileri kendi aralarında "bütün o kötü yorumları aşağı indireceğiz, yüksek puanlı yorumları peşpeşe yaptırıp önce bunların gözükmesini sağlayacağız" şeklinde konuştular. Ve aynı gün yorumlar peşpeşe gelmeye başladı. İnanmayın ! Gelelim müşteri temsilcisi ile olan kavgamıza. Son gecemde uyurken yüzümde sürekli bir hareketlilik hissettim, bi kaç kez sinektir diye elimi salladım ama gitmedi her ne ise. Sonra ışığı açınca kocaman kabuklu bir böcekle gözgöze geldim. Evet bir böcek beni 5 yıldızlı otelde gece vakti uyandırdı. Fotoğrafını ekledim. Otel o derece pis. Kavga etmek için aşağı indiğimde ise göbekli ve kel bir adam özür dilemek bi kenara dursun, "burası tropikal bir bölge" diye bana böceği savundu. Burası muhafazakar bir otel falan değil, sadece muhafazakarların parasını yemeye and içmiş bir grup insan. Eğer muhafazakar olsalardı otelde mini etekli insanlar dolaşmaz, karma sahilde bikinili mayolu denize girilmesine müsade etmezdi. Ayrıca bütün tesiste boykot ütünleri kol geziyor. Kolası sarısı hiç eksik kalmıyor. Genel olarak oteli yorumlayacak olursak, çok pis. Tiksinç derecede. Günlük oda temizliğimizi kendimizi yaptık. Ortak alanlar kir pas içinde. Restoranda çatalınızı düşürüp masaların altını görseniz daha yemek yemeden kalkar gidersiniz. Temir bir bardaktan çay içme imkanınız neredeyse yok. Kat aralarına bırakılan bardaklar tabaklar günlerce bekliyor. Havuzlar hiç temizlenmiyor sinek ölüsü var heryerinde. Karma termal havuzun açık hava kısmını yosunlar böcekler sinek ölüleri kaplamış. Çöplükte yaşamış birisi olsa anca göz yumup tatiline devam edebilir burada. Otele girişte bilgilendirme sıfır. Bi yerleşim planı kroki falan vermiyorlar. Sora sora öğreniyorsunuz herşeyi, onu da çoğu çalışan bilmiyor. Oteli keşfetmek 2 gün sürdü. Yemekler aşırı lezzetsiz. 5 gün tatilde sadece 1 öğün ağız tadı ile doyabildim. Geri kalanın çoğunda çöpe gitti aldığım yemekler. Açık alanlardaki cafeler snack'ler aşırı ilgisiz. Kimisinde sadece su var. Gözleme alsanız yanında içecek yok. İçecek bulmak için taa otele kadar gitmeniz gerek. Restorana yetişemezseniz karnınızı doyurmanız çok meşakkatli. Son gün çocuğum biraz uzun uyudu öğlen yemeğine yetişemedik. (Saat 2.30da bitiyor) sonra eşim aldı kadın bölümüne götürdü, saat 3 olmasına rağmen bütün yemekler toplanmış. Ama hala yemek arabasında duruyor. Çocuk için biraz makarna ve pilav istemiş fakat görevli kızlar "yemekler toplandı veremeyiz" diyerek vermemişler. El kadar bebeden 2 lokma yemeği esirgemişler. Ordan sanck-bar'a geldiler. Oradaki yemekler de hep açıkta beklediğinden çocuk için sağlıksız diye mutfak kısmından 2 kaşık pilav istedik. Onu bile binbir tartışma sonucu anca alabildik. Dışarda pilav varken içerden veremezlermiş bıy bıy bıy. Binlerce lira para verdiğin yerde çocuğuna sağlıklı yemek bulamıyorsun. Otelde çocuk oyun alanları ve animasyon ekibi dışında herşey çöp. Bir daha para verseler gitmem. Kocaman bir hayal kırıklığı.